1. Пустите какое-либо дело на самотек или создайте заведомо неблагоприятные условия для его выполнения.
2. Намеренно пойдите другой дорогой и опоздайте на 10 минут на запланированное важное совещание или встречу.
3. Съешьте омлет с чесноком на завтрак.
4. Намеренно сделайте грамматическую ошибку в важном документе.
5. Наберите номер и попросите к трубке Люцифера. Если скажут, что такого нет, попросите позвать Мефистофеля.
Переживите все эти ситуации и почувствуйте, что мир не рухнет от ваших промахов и ошибок. Зато без них вам грозит деградация или еще хуже – вы будете правильны и скучны до тошноты.
Только на ошибках, провалах и катастрофах мы учимся и растем. Сделайте в своем уме надпись золотыми буквами: «Я имею право на ошибки! (А также на ответственность по их исправлению.)».
Опасность – это зверь, которого осторожность укрощает, а воображение превращает в чудовище.
С крикунами можно поиграть, как кошка с мышкой: я сменю голос на мягкий и тихий, перейду почти на шепот, возьму паузу и буду держать ее как можно дольше. В общем, стану настраивать крикуна, как настраивают камертон. Своим спокойным видом я заставлю и его утихнуть.
Потом задам отвлекающий вопрос, например: «Когда нам выдадут зарплату?» Буду кивать ему в знак согласия. Это его удивит и успокоит.
Может быть, имеет смысл сделать нечто неожиданное, скажем, посмотреть в сторону, как будто я увидел что-то странное. Он тоже переключит внимание. И вообще, если на меня кричат, я буду не жертвой, а дрессировщиком и смогу усмирять крикуна, управляя его поведением. При этом я буду помнить, чего никогда не нужно делать: не отвечать криком на крик и не оправдываться.
☼ Нанесу на лицо тонкий слой теплоты и симпатии.
☼ Включу улыбку.
☼ Настрою зрительный контакт.
☼ Буду излучать сияние.
☼ Настрою терпение и внимание.
☼ Зажгу свет внутреннего достоинства.
☼ Приму осанку и гордую посадку головы.
☼ Включу оптимизм.
И тогда мне не будет равных. Все человечество превратится в моих поклонников.
☼ Критика сродни холодному душу. Неприятно до дрожи, зато бодрит.
☼ Критика – это лестница вверх к совершенству. Ничего не существует на свете, чего нельзя было бы усовершенствовать. Так что спасибо критике, что указала зону перспективного развития.
☼ Люди критикуют не меня персонально. Критика для них – это повод сбросить накопившееся раздражение. Поэтому у меня нет оснований для личной обиды.
☼ Только святые и мертвые безгрешны, а я живой человек.
☼ Оправдания – это недостаток уверенности и принятия себя.
Когда человек игнорирует обратную связь, он:
☼ доказывает, что он здесь ни при чем;
☼ игнорирует социальные связи в обществе;
☼ воспринимает обратную связь как атаку на свою личную жизнь;
☼ создает дымовую завесу из отчуждения;
☼ выстреливает серией жалоб;
☼ обижается на формулировку;
☼ усугубляет проблему;
☼ казнит посланника.
Когда человек принимает обратную связь, то он:
☼ благодарен собеседнику;
☼ ценит урок;
☼ признает свои ошибки;
☼ выясняет, как их исправить;
☼ проявляет симпатию, налаживает общение, составляет план действий;
☼ собственно, действует.
Формулы самовнушения:
☼ Я – не хуже и не лучше других, я уникален.
☼ Люди в первую очередь озабочены собой, а не мной.
☼ Все, что могут плохого подумать обо мне, все равно подумают.
☼ Некоторые расходуют на своих начальников столько уважения, что на самих себя у них ничего не остается.
☼ Если бы люди научились быть менее уязвимыми и любить прежде всего себя, на Земле исчезли бы войны.