Самоменеджмент. Практическое руководство

Задание 7 Поставьте перед подчиненными задачу выработать идеи по решению какой-либо проблемы. Каждый должен выработать три способа решения поставленной проблемы. Условием является индивидуальная проработка вариантов. Выработанные идеи необходимо сообщить поочередно членам группы, занимающейся решением обозначенной проблемы. Каждый участник должен добавить свои мысли по поводу возможного решения проблемы. Все варианты необходимо записать и далее на совещании отобрать наиболее приемлемый вариант.

Задание 8

Соберите 7–10 человек, имеющих непосредственное отношение к проблеме.

Сядьте в круг.

Назначьте одного из участников вести протокол собрания.

Скажите остальным, что они должны внимательно слушать друг друга, ничего не записывая.

Попросите кого-нибудь из участников сформулировать вопрос, на который смогла бы ответить данная группа.

Следующий участник должен сказать, что означает для него этот вопрос, о чем он заставляет задуматься и какой другой вопрос возникает у него в связи с первым.

Пресекайте любые попытки давать ответы на вопросы!

Суть задания в том, чтобы «держать паузу» — не позволять участникам искать скорых ответов. Процедура предназначена для многогранного описания проблемы и исследования ее сущности. Беспощадно разоблачайте тех, кто заранее планирует свои вопросы вместо того, чтобы слушать коллег и реагировать на их высказывания. (Таких людей нетрудно выявить. Они обычно пытаются давать ответы на вопросы или задают вопросы, никак не связанные с тем, о чем говорили предыдущие участники.)

Проведите два-три подобных раунда.

Попросите того, кто вел протокол, зачитать поднятые вопросы.

Поразмышляйте вместе с группой о том, как эти вопросы помогают решить проблему.

Тема 3 Совершенствование навыка разрешения организационных конфликтов