У нас имеется автоматическая Система 1, которая у всех действует практически одинаково. У мальчика из Ист-Энда и девочки из Уэст-Энда она развивается схожим образом. У вас может быть рассудительная Система 2, которая весьма отличается от моей за счет разных культурных и других формирующих факторов, и это приведет к тому, что какую-то часть времени мы будем вести себя по-разному. Но даже в этом случае наши Системы 1 будут реагировать одинаково. И как мы уже выяснили, значительную часть времени доминирующую роль будет играть контекст, и тогда вы, скорее всего, станете действовать точно так же, как мальчик из Ист-Энда.
Система 1 всегда активна и постоянно подпитывается неизвестными нам способами. Литературы по данной теме становится все больше. Возьмем, к примеру, систему фастфуда, или быстрого питания, которая превратилась в современный символ эффективной траты времени и мгновенного вознаграждения{82}
. Когда мы думаем о быстром питании, мы чувствуем и действуем более нетерпеливо, чем обычно: покажите нам картинки ресторанов McDonald’s и KFC и тут же уберите, чтобы мы даже толком их не разглядели, – и впоследствии мы прочитаем раздел о городе Торонто на 15 секунд быстрее, чем люди, которые просто увидели перед собой пустые квадратики. Попросите нас оценить дизайн эмблем для ресторана быстрого питания, а, скажем, не эмблему недорогой закусочной, и нам уже не терпится получить награду: скорее всего, мы предпочтем получить три доллара прямо сейчас, чем подождать неделю и получить больше (от трех с половиной долларов до семи){83}.В ходе Олимпийских игр – 2004 спортсменам, состязавшимся в боксе, тхэквондо, греко-римской борьбе, вольной борьбе, беспорядочно раздавали синие или красные костюмы. Если бы цвет формы не влиял на результаты и оценки судей, то в итоге среди победителей должно было бы оказаться примерно равное количество спортсменов в синих или красных одеждах. Но оказалось, что те, кто был одет в синее, выиграли примерно треть всех поединков, а те, кто носил красное, – две трети{84}
. Получается, что спортсмены в красном имели вдвое больше шансов победить. Красный – это цвет агрессивный, сексуальный, который «перебивает» все лучшие качества синего, что сказывается не только на самих результатах, но и на отношении судей.Когда покупатели в винном отделе подходят к стойке с французскими и немецкими винами под звуки французской аккордеонной музыки, то они с большей вероятностью возьмут бутылку французского вина. А стоит заиграть мелодии в исполнении немецкого духового оркестра, они, скорее всего, купят немецкое вино. И действительно, специально проведенное исследование показало, что 70 % бутылок, проданных в том или ином магазине, покупались благодаря соответствующей фоновой музыке. Хотя при опросах лишь 14 % покупателей сообщили, что на их выбор повлияла именно музыка{85}
.Резкий рост в понимании подсознательных процессов привел к появлению множества книг на данную тему и открыл целый спектр новых возможностей{86}
. Одна из замечательных, как я думаю, новых перспектив – это шифрование информации на компьютере с помощью паролей, которые укореняются в нашем несознательном мышлении, но при этом недоступны для мышления сознательного{87}. Данные, полученные в ходе новых исследований, даже подтолкнули многих ученых к раздумьям над вопросом о том, влияет ли вообще сознательное мышление на поведение{88}. Возможно, это преувеличение, но причинная роль сознательного мышления явно раздута{89}.Совершенно очевидно, что наш мозг сам по себе ленив и стремится сберечь энергию внимания. Изучая автоматические действия, совершаемые человеком, можно сделать вывод, что многие решения, вырабатываемые Системой 2, завершаются как продукт Системы 1. У вас ведь случалось так, что вы сбивались с пути и путали кабинеты, когда отправлялись на совещание в чужом здании, потому что привыкли к своему офису? Или, например, вы наверняка возвращались с полпути домой, чтобы проверить, не забыли ли запереть дверь, хотя, уходя, машинально закрыли ее на все замки? На прошлой неделе я как раз пару раз делал и то и другое. И оба эпизода произошли как результат того, что мой мозг хочет создать привычку и сэкономить энергию. Привычка – это модель поведения, реализующаяся автоматически в ответ на ситуацию, в которой те или иные действия выполнялись ранее неоднократно и единообразно{90}
. Зачем тратить энергию внимания на размышления о том, как добраться на работу, и нужно ли запирать дом, если вы можете каждый день совершать эти действия не задумываясь, на автопилоте?