Кроме того, бывает так, что поведение управляется
Но мы зачастую ошибаемся в отношении возможного будущего сожаления. Опрос показал, что жители пригородной зоны, которые только что опоздали на поезд, чувствуют себя куда менее разочарованными, чем предполагают другие люди, когда сами представляют себя на их месте. Или возьмем, например, участников какого-нибудь веселого конкурса, которые могут выиграть приз, угадав стоимость обычных покупок в супермаркете, таких как жевательная резинка и стиральный порошок. Они вовсе не горюют о том, что ошиблись, хотя другие, когда представляют себя на их месте, думают, что рвали бы на себе волосы{172}
. Поэтому в целом мы часто неправильно прогнозируем свои будущие ощущения.Неточные воспоминания
Мало того что мы делаем неважные прогнозы, мы также склонны к неточному воспроизведению событий прошлого. Вспомните свой последний отпуск. Насколько вы им насладились? Поехали бы вы еще раз в это место? Если вы такой же, как все, то на ваши ответы подействуют два фактора: высший момент удовольствия или боли и заключительный момент удовольствия или боли. Такой феномен известен под названием
Ваши воспоминания, даже самые свежие, основаны на крайностях – на том, что больше всего врезалось в память, и на последних эпизодах. И все это – в ущерб длительности. Это довольно несовершенные ориентиры в потоке минувших событий, но они все-таки определяют ваши ощущения по отношению к прошлому и во многом стимулируют ваше будущее поведение. Поговорим о любимых кинолентах. Вы наверняка с большим трудом вспомните – если вспомните вообще, – сколько минут или часов длился каждый фильм, но у вас наверняка перед глазами любимая сцена и, скорее всего, заключительный эпизод картины. Именно поэтому сценаристы или драматурги зачастую тратят немало времени и сил, чтобы последняя сцена получилась самой яркой и запоминающейся. В целом фильм может никуда не годиться, но если финал получится действительно хорошим и незабываемым, то, скорее всего, и от всего фильма у вас останутся хорошие воспоминания. Совокупное удовольствие, которое вы получаете от картины, – это то, что вы испытываете во время ее просмотра и что черпаете из своих воспоминаний о ней. Другими словами, совокупное счастье складывается из всех ощущений, которые вы испытываете в результате.
Отсюда можно сделать вывод о том, что продолжительность того или иного события
Рассмотрим впечатления зрителей, посетивших Нью-Йоркскую филармонию 10 января 2012 г. В заключительный момент 82-минутного классического концерта (оркестр играл Симфонию № 9 Густава Малера) громко зазвонил мобильный телефон одного из зрителей. Несмотря на блестящую работу оркестра на протяжении практически всего концерта, многие зрители впоследствии вспоминали, что их впечатление было испорчено{175}
. Но справедливо ли это? В конце концов, все пошло насмарку лишь в последнюю минуту. Но вместе с тем это была также и самая важная минута – высшая точка и окончание.Определить, какими получились в итоге общие впечатления – положительными или негативными, можно, если учесть, насколько сильно негативные воспоминания сказываются на будущих впечатлениях. Воспоминания о прошлом – это события в настоящем. Как часто те, кто присутствовал в тот вечер в Нью-Йоркской филармонии, вспоминают о своем испорченном вечере? Если горечь их воспоминаний превышает полученное удовольствие, которое они испытали в течение почти всего концерта, то в целом впечатления негативные. В противном случае они положительные.
Критический момент, который мне хотелось бы здесь подчеркнуть и на который я обращал внимание в главе 1, заключается в том, что без учета частоты и интенсивности будущих воспоминаний о данном событии вы попросту не можете знать, оказались ли ваши итоговые переживания чистой прибылью или чистыми убытками для общего счастья.