Сделано в Америке (Как я создал Wal-Mart)

Мы многое делаем и для собственных сотрудников. Некоторые из наших программ и мероприятий уже Вам известны. У наших сотрудников-компаньонов в фонде участия в прибылях скопилось почти 2 миллиарда долларов. Думаю, что часть этой суммы компания вполне могла бы направить на благотворительные цели. У нас есть фонд пособий сотрудникам, ставших жертвами стихийных бедствий. А еще ежегодно каждый из магазинов "Уол-Март" спонсирует одного студента из своего города, выделяя ему стипендию в размере 1000 долларов.

И все же мы твердо убеждены в том, что "Уол-Март" ни в коем случае НЕ ЯВЛЯЕТСЯ, да и НЕ ДОЛЖЕН ЯВЛЯТЬСЯ частью благотворительного бизнеса. Мы не считаем нужным брать из кассы крупные суммы и отдавать их на благотворительность просто потому, что любой дебет обязательно ляжет тяжестью на чей-то карман, будь то карманы наших акционеров или же карманы покупателей. Несколько лет назад, когда Хелен убедила меня в том, что наши сотрудники здесь, в Бентонвилле, нуждаются в высококлассном учебном центре, мы с ней заплатили миллион долларов из личных средств за его строительство, плюс ежегодная субсидия в течение нескольких лет, чтобы он начал работать. Мы потратили эти деньги в знак своей искренней признательности нашим работникам, однако еще и потому, что я решительно против того, чтобы эти суммы выкладывали из своего кармана наши покупатели или наши акционеры, каким бы стоящим ни было это дело. Так что, не тратя огромные суммы из средств компании на благотворительность, мы даем своим акционерам большую свободу действий, и они имеют возможность жертвовать на эти цели по своему усмотрению.

Быть может, самое главное направление, посредством которого, как мы искренне считаем, наша компания воздает обществу, -- применение мощи этого гигантского предприятия в качестве движущей силы перемен. Один из самых ярких примеров того, о чем я говорю, -- наша программа "Заработай дома, в США", которую мы начали в 1985 году в ответ на быстро растущий торговый дефицит Соединенных Штатов.

"Уол-Март", как и всякое другое предприятие розничной торговли, является крупнейшим импортером товаров из-за рубежа. В некоторых случаях, на мой взгляд, слишком многочисленных. Импорт -- единственная наша альтернатива, так как множество товаров американского производства просто-напросто неконкурентоспособны либо по цене, либо по качеству, либо же по обеим этим причинам. Мы приняли на себя обязательство подумать над тем, нельзя ли что-нибудь предпринять, чтобы улучшить эту ситуацию.

Десять правил, которые помогли мне вести дела процветающей компании.

"Если проводить много времени, беседуя с Сэмом об успехе "Уол-Марта", можно заметить одну деталь: он всегда говорит нечто вроде: "Именно это и был ключ к успеху". Или: "Именно в этом и заключался наш истинный секрет". Ему, как и любому из нас, доподлинно известно, что никакой волшебной формулы нет и не было. Успех пришел к "Уол-Марту" благодаря сочетанию самых различных вещей, и в один прекрасный день он может сослаться на все эти вещи в качестве "ключа" или "секрета". Но вот что удивительно: уже в течение почти пятидесяти лет он умудряется сосредоточиваться на всех этих вещах сразу, и это происходит постоянно".

ДЭЙВИД ГЛАСС