Секреты развития

5.6.3. Инновации в HR-администрирование

Какие проблемы, связанные с HR-обеспечением, могут препятствовать результативности и эффективности? Их три: дефицит специалистов и производственного персонала, низкая профессиональная квалификация и низкая производительность труда (рис. 73).

Что можно сделать в ситуации, когда возникают такие проблемы? Логично начать с попытки пересмотреть формат и условия договоренностей с субъектами рынка труда, готовящими таких специалистов, а также осуществляющими их поиск, привлечение и обучение. Возможно, стороны смогут найти взаимно приемлемое решение, и проблемы будут сняты.

Если по каким-либо причинам такое решение невозможно в рамках сотрудничества с данными субъектами рынка труда, следовательно, необходимо рассмотреть возможность привлечения других. Если же взаимные консультации с ними также не приводят к решению проблем, следовательно, нужно искать иные причины. Наиболее вероятные из них – несостоятельность (недостаточная квалификация) специалистов HR-подразделения и (или) отсутствие у них необходимых для работы средств. Возможно, краткосрочное обучение, привлечение более квалифицированных специалистов и (или) предоставление необходимых средств приведут к исправлению ситуации с кадрами.

Если же профессиональная квалификация специалистов HR-подразделения и наличие у них необходимых для работы средств не вызывают сомнений, тогда остается лишь одна вероятная причина – алгоритм HR-администрирования. Чтобы перечисленные выше проблемы были решены или не возникали вовсе, менеджерам организации необходимо внедрить инновации в алгоритм HR-администрирования.

5.7. Сводная таблица объектов инноваций

Итак, мы познакомились с тем, что можно подвергнуть изменениям для повышения результативности и эффективности продуктов организации, – с объектами инноваций. Чтобы завершить тему текущего (инновационного) развития, осталось структурировать все описанные в данной главе объекты инноваций в виде сводной таблицы.

Что дает данная таблица владельцам и менеджерам организаций? Во-первых, она служит хорошим ориентиром для идентификации проблем, связанных с низкой результативностью и эффективностью каждого продукта. С помощью этой таблицы можно точно установить, в рамках какой функции появилась та или иная проблема, в чем причины ее возникновения и каков механизм негативного влияния.

Во-вторых, таблица наглядно демонстрирует, что нужно подвергнуть изменениям для повышения результативности и эффективности, а также к чьей функциональной зоне ответственности это относится.

В-третьих, она показывает взаимную связь четырех компонентов производства и продажи продуктов (целевых интересов, бизнес-плана, алгоритма и контента), т. е. какой будет вся цепочка инноваций, если подвергнуть изменениям какой-либо из перечисленных в таблице объектов.

Другими словами, данная таблица может служить настольным пособием для управления текущей результативностью и эффективностью организации.

Глава 6. Стратегическое (системное) развитие

6.1. Перезагрузка системы ценностей

Итак, в предыдущей главе мы рассмотрели целый комплекс объектов инноваций – что можно подвергнуть изменениям в рамках текущего (инновационного) развития организации, чтобы повысить ее результативность и (или) эффективность. Настал черед знакомства со стратегическим (системным) развитием.

Почему организациям, существующим в конкурентной среде, необходимо чередовать текущее (инновационное) развитие со стратегическими (системными) изменениями? Во внешней среде непрерывно происходят всевозможные изменения, главные из которых – в интересах и предпочтениях потребителей. Они вынуждают конкурирующие между собой организации время от времени обновлять ассортименты своей продукции, т. е. создавать, производить и предлагать товары и услуги, обладающие новыми свойствами, характеристиками и качеством. Следовательно, каким бы успешным ни был очередной период текущего (инновационного) развития, рано или поздно возникает ситуация, когда внедряемые инновации перестают обеспечивать необходимую результативность и (или) эффективность продуктов организации и она начинает терять позиции на рынке. Чтобы предотвратить спад и продолжить развитие, необходимо создать, произвести и предложить рынку продукты нового поколения. Но сделать это, не обновив прежде инновационный потенциал организации, практически невозможно.

С чего начинается такое обновление? С понимания простой, но очень важной аксиомы.