Секреты развития

Видение – образ организации в будущем, которое может включать в себя способ достижения этого результата. Если миссия формулируется в общих словах, то видение должно быть предельно конкретно. Например, «стать первой компанией в отрасли» – это видение, но не миссия.

Принципиальная разница между миссией и видением заключается в том, что миссия раскрывает образ действий, показывает, каким образом достигаются те или иные цели или видение. Видение же, в свою очередь, – это картинка будущего, то, каким идеальным представляется положение дел, к которому стремится компания.

Видение скорее подвержено изменению, так как со временем появляются новые идеалы и новые представления. Миссия же сравнительно постоянный элемент, хотя также может быть скорректирована с учетом изменения различных факторов.

Необходимо сразу отметить, что подобные определения больше пригодны для первичного знакомства с миссией и видением организации, но никак не для серьезной практической работы. По сути, приведенная выше цитата похожа не на определение видения, а на рассуждения о том, в чем состоит разница между миссией и видением. Авторы подобных определений делают акцент не на точном формулировании того, что есть миссия и видение, а на перечислении их отличий, как бы предостерегая читателей от возможной путаницы.

Важно понимать, что видение нужно предпринимателям и менеджерам не для декларации, а для практической работы. Поэтому такое намерение, как «стать первой компанией в отрасли», не может быть видением. Скорее, только его следствием.

Согласитесь, формулировка «видение – образ организации в будущем» может иметь много значений и потому понимается по-разному. Люди, работающие в реальном бизнесе, привыкли оперировать конкретными определениями и понятиями. Поэтому самым простым и ясным способом создать образ организации является описание того, какими будут ее ценности, технологии, структура, система управления, персонал и ресурсы.

Давайте рассмотрим другое определение (рис. 75).

Видение – это проект новой ступени развития организации, описывающий:

• ценности и миссию;

• микро– и макросреду;

• технологии, структуру, систему управления, персонал и ресурсы;

• действия, необходимые для создания ФМО (стратегию);

• результативность и эффективность организации.

6.4. Стратегия

Итак, чтобы реализовать свою миссию в условиях конкретной микро– и макросреды, организация должна обновить пять элементов своей функциональной модели. Для определения того, какие технологии, структура, система управления, персонал и ресурсы нужны организации, какими будут ее результативность и эффективность на новой ступени развития, а затем для обеспечения всего этого, нужны обоснованные, целенаправленные и планомерные действия. Описание этих действий, по сути, и есть стратегия.

Стратегия – это описание действий организации, направленных на обладание функциональной моделью, пригодной для реализации миссии в условиях конкретной микро– и макросреды.

Как показано на рис. 75, стратегия организации в целом состоит из шести отдельных стратегий:

1. Преобразования;

2. Маркетинговой;

3. Операционной;

4. Финансовой;

5. Закупок;

6. HR.

В чем специфическая особенность организационной стратегии? В причинно-следственной связи между всеми шестью ее частями. Организация не может одновременно (параллельно) осуществлять разработку перечисленных частей стратегии. Это должно происходить последовательно. Причем создание каждой следующей части может вызвать необходимость корректировки предыдущих. Чтобы убедиться в этом, рассмотрим каждую из них в отдельности.