Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структур

Следующий четвертый раздел инструкции содержит перечень должностных обязанностей, представленных бизнес-процессами (функциями), которые должность выполняет и отвечает за их надлежащее выполнение. Здесь также приводится перечень бизнес-процессов (функций), за выполнение которых должностное лицо целиком несет ответственность, выполняя их частично и контролируя выполнение другими должностями остальных частей этих процессов.

Пятый раздел должностной инструкции содержит описание компетенций, которыми должен обладать сотрудник, занимающий должность. При их описании перечисляются знания, умения, навыки должности, а также прочие профессиональные и личностные требования, предъявляемые к должностному лицу, включая опыт работы.

Шестой раздел инструкции содержит перечень ключевых показателей — КРi(р) должности. Для руководителей структурных подразделений первого уровня, например директора по производству, количество ключевых показателей составляет 7-15. Для руководителей подразделений средних уровней, например начальника цеха, ввиду меньшей разнородности выполняемых им процессов, количество показателей уменьшается и для рядовых должностей, например, производственного рабочего, составляет 3–5.

Часто на практике ключевые показатели должности по аналогии с бизнес-процессами и структурными подразделениями выносятся в отдельный документ, который является приложением к должностной инструкции. Этот документ называется счетной картой должности. В ней по каждому показателю указываются конечные и промежуточные целевые значения. Причина вынесения этой информации в отдельный документ такая же и связана с тем, что перечень ключевых показателей и их целевые значения актуализируются намного чаще, чем остальные разделы инструкции. В результате такого подхода при изменении показателей не нужно переутверждать весь регламент целиком.

В седьмом разделе перечисляются права и полномочия, которые предоставляются должностному лицу для эффективного выполнения своих должностных обязанностей в соответствии с требованиями, предъявляемыми к ним и ключевыми показателями — КРI(р).

Как показывает практический опыт, правильное соответствие полномочий, предоставляемых должностному лицу, значительно влияет на эффективность, результативность, качество и своевременность выполняемых им должностных обязанностей.

Восьмой раздел должностной инструкции содержит описание рабочего места должности. В этом разделе указывается, какими материальными и информационными ресурсами, инструментами и механизмами должно быть оснащено рабочее место, а также указываются прочие требования к организации рабочего пространства, необходимые для надлежащего выполнения сотрудником своих должностных обязанностей в соответствии с требованиями, предъявляемыми к ним. Соблюдение требований этого раздела обеспечит эффективность, результативность, качество и своевременность выполняемых должностью работ.

В девятом разделе инструкции описывается взаимодействие должности с другими должностями. Структура этого раздела аналогична подобному разделу положения о подразделении, в котором описывались взаимодействия структурного подразделения с другими подразделениями предприятия.

Структуры десятого и одиннадцатого разделов «Контроль и ответственность» и «Порядок внесения изменений в должностную инструкцию» аналогичны подобным разделам положения о структурном подразделении.

По аналогии описания этих разделов могут выноситься в отдельные документы, которые централизованно регламентируют процедуры контроля исполнения различных регламентов и ответственности за них, а также процедуры внесения изменений и актуализации всех регламентирующих документов, существующих в компании.

В последнем двенадцатом разделе должностной инструкции в качестве приложения может быть приведена схема взаимодействия должности с другими должностными лицами.

Выше был рассмотрен максимальный перечень разделов и информации, которые может содержать должностная инструкция сотрудника. Минимальный формат этого структурного регламента представлен разделом IV.

В табл. 6.14. приведен пример должностной инструкции, разработанной для старшего бухгалтера отдела бухгалтерии.

Табл. 6.14. Должностная инструкция старшего бухгалтера отдела бухгалтерии

Должностная инструкция Старшего бухгалтера

I.   Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция старшего бухгалтера компании > (далее Компания) предназначена для описания должностных обязанностей должностного лица, его прав, ключевых показателей и взаимодействий с другими структурными подразделениями и должностями компании.

1.2. Старший бухгалтер входит в состав отдела бухгалтерии и непосредственно подчиняется главному бухгалтеру.