Действуйте очень осторожно, обвиняя человека, – не только из-за последствий, но и потому, что вы не вправе быть судьей. Я была свидетельницей того, как одна милая девушка оказалась в затруднительном положении из-за путаницы, созданной ею самой. Эта особа рассказала руководству, что бухгалтер обманывает клиентов. (Один из клиентов был ее любовником.) Немедленно устроили проверку, и оказалось, что бухгалтер иногда ошибался, но его честность не вызывала сомнений, и он прекрасно зарекомендовал себя в коллективе. А вот у клиента, который «разговаривал во сне», но которого неверно процитировали, начались неприятности, и чувствовал он себя отнюдь не прекрасно. В итоге мужчина порвал отношения с той девушкой. (Эта история произошла на самом деле, случались и подобные ей. Примириться с такими вещами я не могу.)
Если вы располагаете сведениями другого рода (например, о розыске одного из клиентов вашей компании), то они могут быть по достоинству оценены руководством.
Сотрудники вокруг вас
Никогда не ссорьтесь с курьерами. Вполне возможно, что эти ребята читают вашу почту, а если им лень просматривать письмо целиком, то уж наверняка заглядывают в последний абзац, чтобы выяснить, чья подпись стоит в конце послания. А знать это курьерам необходимо, особенно если письмо вернулось
Но, несмотря на то что мальчик-курьер знает о вас слишком много и сует нос не в свое дело, не становитесь его врагом, а постарайтесь подружиться, и он вывернется для вас наизнанку. Пошлите его в жаркий день за вентилятором, так он принесет вам два. А вы время от времени балуйте его то шоколадкой, то ореховым пирожным.
Вы – добрая фея для всех мальчиков-курьеров в офисе. У вас всегда наготове лейкопластырь и добрая улыбка для того, кто порезался, а также аспирин для того, кто заболел.
Недавно был такой случай. Начальник сильно поранился о вращающуюся дверь в столовой. Вызвали врача, и в то же самое время поблизости оказалась бухгалтер, женщина двадцати девяти лет, отличающаяся необычайной добротой. Пока врач накладывал шов на рану, она держала голову пострадавшего на коленях и приговаривала: «Ну-ну, сейчас все пройдет». С этого дня начальник в нее просто влюбился.
Если ваш собеседник – мужчина, слушайте его с заинтересованным видом. Если мужчина добился успехов в каком-то деле, обязательно его похвалите, не скупитесь на комплименты. С сильным полом вообще надо быть чуткой и обаятельной. Разве это так трудно?
Фурии
Несколько слов о женщинах-начальницах. Считается, что это категория кровожадных, но прелестных внешне существ. Я никогда не работала под началом бизнес-леди, но встречалась с ними на вечеринках. Как правило, это особы лет сорока пяти, и причина их жесткого руководства в том, что дамам труднее добиться успеха. Мужчины в офисе относятся к ним недоброжелательно, хотя многие из начальниц очень милы, как и подобает истинным женщинам. Попадаются, конечно, и мегеры, не важно какого возраста, но даже у таких можно многому научиться, среди них нередко встречаются интеллектуалки. Работайте под ее руководством так, будто это предел ваших мечтаний, – а когда добьетесь всего, что вам нужно, устройтесь в другое место.
Владейте своими эмоциями
Можете не соглашаться, но я уверена, что чем усерднее вы работаете, тем больше отдача. Конечно, порой приходится нелегко! Вы должны ощущать душевный подъем – а в сердце у вас пустота. Вы набираете телефонный номер начальника, а там все время занято – это бесит вас. Вы постоянно помогаете сослуживице напечатать доклад, так как волнуетесь, что сама она не успеет. Когда у компании появляется новый клиент, вы содрогаетесь от страха – а надежен ли он?
Некоторые нерадивые сотрудницы могут насмехаться над вашим усердием: взгляните-ка на эту малышку, можно подумать, будто фирма принадлежит ей. Пусть ехидничают – до поры до времени. Не гоните от себя подобную мечту, и она, возможно, сбудется. По крайней мере, вы найдете много друзей, и большинство мужчин станут ценить вас.
Чтобы получать
Мужчины обожают энергичных женщин. Не забывайте об этом!