Товары-заменители (substitutes) приобретаются за счёт друг друга: если я куплю больше одного товара, то у меня останется меньше денег на покупку другого. Например, водка и джин. Относительной мерой для таких товаров служит перекрёстная ценовая эластичность спроса (cross-priceelasticityofdemand) — эластичность, показывающая, как изменится спрос на один товар при изменении цены другого товара на один процент. Когда товары замещают друг друга, то значение этого показателя будет положительным, т. е. если цена на джин растёт, то я покупаю больше (а не меньше) водки. С другой стороны, товары, которые служат дополнением друг друга (complements), — это товары, спрос на которые взаимосвязан, например, как спрос на джин и на тоник. Значение перекрёстной ценовой эластичности спроса будет отрицательным, поскольку если цена на джин поднимается, то я куплю меньше (а не больше) тоника.
Технологический захват (technologicallock-in) — это термин, обозначающий технические стандарты, которые чрезвычайно сложно вытеснить, такие, как в мобильных телефонах или компьютерных операционных системах. Благодаря технологическому захвату, некоторые производители получают огромное преимущество, как это произошло в случае с Microsoft и Windows.
Преимущество первопроходца (firstmoreadvantage) — это преимущество первооткрывателя рынка, получаемое от возможности устанавливать свои стандарты, использовать экономию от масштаба раньше конкурентов, создавать превосходную репутацию и т. д.
О естественных монополиях (naturalmonopolies) уже говорилось выше. Но если вы хотите увидеть доказательства того, сколь малое число из них действительно «естественные», вспомните о почтовых услугах, которые раньше, до появления FedEx, UPS и других почтовых служб, считались естественной монополией в США и других странах. Теперь такими же монополиями считаются операционные системы персональных компьютеров.
Глава 14. Интернет: экономика «дот-бомб»
Необратимые затраты (издержки прошлого периода) (sunkcosts) — это ещё один термин для фиксированных затрат, указывающий на то, что эти расходы невозможно компенсировать. Построили тоннель под Ла-Маншем, и всё.
«Товары опыта» (experiencegoods) — примером таких товаров служат книги и журналы, которые надо посмотреть, прежде чем понять, будете ли вы их покупать. Вот почему книжные магазины пошли навстречу своим покупателям и начали ставить удобные кресла для просмотра книг.
Репутация (reputation) настолько важна, что компании могут учитывать эту меру в своих публикуемых бухгалтерских балансах. Бухгалтеры называют это «престижем компании», или «гудвил» (goodwill), и это понятие тесно связано с ценностью бренда. У некоторых интернет-компаний не было ничего, кроме репутации, и именно поэтому они так внезапно обесценились, после того как потребители изменили своё отношение к вопросу репутации.
Все мы знаем про избыток информации, или перегруженность информацией (informationoverload): информации становится всё больше, а время на её усвоение и осмысление не увеличивается.
Индивидуальный подход, или ориентирование на потребителя (customizing) — это изменение товара в соответствии с потребностями каждого конкретного покупателя. Эта практика давно существует при производстве дорогих автомобилей, она была введена также в компании Dell для сборки персональных компьютеров и в компании Nike для интернет-продаж обуви. Однако широкого распространения в сфере товаров массового потребления она ещё не получила.
Барьеры для вступления на рынок (entrybarriers) — это всевозможные препятствия, осложняющие работу новых компаний на любом рынке. Они могут принимать форму высоких первоначальных затрат (например, при производстве самолётов или автомобилей) или государственного регулирования (например, в банковской и фармацевтической сферах), которые обременительны для новичка.
Глава 15. Отраслевые изменения: «созидательное разрушение»
Бизнес-цикл, или деловой цикл (businesscycle) — это термин, обозначающий периоды роста и спадов, или рецессии, которые свойственны любой экономике. Эти циклы неоднородны — как правило, период роста долгий, а рецессии короткие, но длятся они примерно от 7 до 12 лет, от максимума до максимума, или от минимума до минимума.