Семь секретов прирожденного продавца

Сравните последний пример с тем, как шли дела у одного из моих клиентов. Они вместе с партнером основали многообещающий бизнес финансовых услуг. Основатели были опытной командой, и у них за плечами было уже множество успешных проектов.

Несмотря на их успех и богатство, они оба очень упорно работали, чтобы создать такую рабочую программу нового бизнеса, которая могла бы использоваться в практике и других деловых людей.

Они уделяли внимание мельчайшим деталям. Они снова и снова прослушивали мои кассеты с записью обучающих программ, даже по дороге на работу и обратно.

Они полностью погружены в работу и отвечают за каждый полученный результат. И они не слишком надменны, чтобы не зайти иногда в комнату, где работают их сотрудники и помочь им закрыть сделку.

Подвержены ли они приступам дурного настроения? Конечно. Один из партнеров признался мне:

«Я взрываюсь через день, но люди знают меня и понимают, что я безвреден».

Вы видите, как хорошо он знает свои циклы? В один день — приветливый и веселый человек. В другой — угрюмый и строгий.

Сами по себе такие эмоциональные качели — вполне нормальная вещь, если только вы знаете модель их поведения и умеете эффективно ими управлять.

Я очень недоверчиво отношусь к тем, кто — заявляет, что вы должны постоянно чувствовать себя абсолютно счастливыми. Если бы это было так, вы, наверное, были бы кем-нибудь другим, но не человеком.

Мы должны великодушно относиться к себе и учитывать, что некоторые вещи иногда выходят из-под контроля.

Один из наших знаменитых певцов в своей песне так перефразировал библейское изречение:

Измените то, что можете изменить, а то, что не можете, — оставьте в покое, и умейте отличить одно от другого.

Если вы периодически впадаете в уныние, признайте это. Но не позволяйте этим приступам одолеть вас. Не бойтесь спадов. Чувство страха само по себе может лишить вас энергии.

Вот как говорил об этом президент Рузвельт:

«Единственная вещь, которой мы должны бояться, это сам страх».

Обдумайте, каким образом вы собираетесь реагировать на неудачи и периодические спады. В буддизме существует целая концепция отказа от управления событиями, предусматривающая отказ от привычки слишком беспокоиться об их результатах.

В христианстве существует аналогичное понятие. Когда мы оставляем события на волю Божью, по свидетельству многих духовных лиц, происходят удивительные вещи.

Иными словами, мы не должны пытаться держать под контролем малейшие перемены в нашем настроении. Мы не можем видеть или знать будущее, уж не говоря о контроле за всеми земными событиями. Признайте, что многие процессы вам неподвластны и просто позвольте себе спокойно пережить плохой период, а затем двигаться к лучшим временам!

НЕ ВОЮЙТЕ.С ВЕТРЯНЫМИ МЕЛЬНИЦАМИ

Один из наиболее эффективных способов выбраться из спада и уныния — это направить наши негативные эмоции, будь то гнев, зависть или разочарование, в правильное русло. Мы часто срываем наш гнев на тех, кто попадется под руку: на наших близких, клиентах или домашних животных. Если нам удастся выбрать верный объект для выражения своих эмоций, мы сумеем превратить наши минусы в плюсы.

Когда мне было одиннадцать лет, я играл в бейсбол. Однажды тренер сделал мне, как мне показалось, несправедливое замечание во время игры. Я так разозлился на него, что поклялся забить следующий мяч во что бы то ни стало и стал играть с удвоенной силой. Я бил очень сильно, но все равно промахнулся.

Наша команда проиграла, но тем не менее я почувствовал, что мой гнев куда-то испарился. После того случая я убедился, что, выбирая подходящие цели для того, чтобы сорвать на них гнев, вы принесете себе большую пользу. Я сорвал свой гнев на мяче.

ПРЕВРАТИТЕ СВОЙ СТРАХ В НЕТЕРПЕЛИВОЕ ОЖИДАНИЕ

Попробуйте преобразовать свои эмоции таким образом. Представьте, что вы проводите презентацию товара перед большой группой людей. Вы боитесь, потому что никогда раньше не обращались к такому количеству людей сразу. Вы только потратите впустую время и энергию, если будете твердить себе: «Я провалюсь, я знаю это!»

Выберите другой путь: ИСПОЛЬЗУЙТЕ СВОЙ СТРАХ и превратите его в НЕТЕРПЕЛИВОЕ ОЖИДАНИЕ.

Почувствуйте, как ваше тело покалывает от возбуждении. Рассматривайте эти ощущения как приглашение к успеху. Когда опытных актеров спрашивают, испытывают ли они страх перед аудиторией до начала спектакля, почти все они, не задумываясь, говорят: «Конечно!»

Но они — мастера превращать свой страх в позитивную энергию. Они сосредоточиваются на своих ролях, на своем тексте. Они играют свой спектакль, сцена за сценой, и представляют, как зрители тепло реагируют на их выступление.

Вместо того чтобы рассеивать энергию, беспокоясь и боясь неудачи, превратитесь в находчивого актера. Используйте эти эмоции конструктивно, и это во много раз увеличит эффективность вашей работы. Используйте ваше воображение и представляйте положительные результаты вместо отрицательных.

РАБОТАТЬ ВСЕГДА ЛЕГЧЕ, ЧЕМ БЕСПОКОИТЬСЯ