Сердце машины. Наше будущее в эру эмоционального искусственного интеллекта

Арчи попытался что-то сказать, но увидел, как Эдит поджала губы, и передумал. Бросив взгляд на недоеденный обед, он понял, что у него пропал аппетит, и оттолкнул от себя тарелку.

* * *

Аффективные технологии и эмоциональный искусственный интеллект привнесут в общество огромные перемены. Возможно, наиболее очевидными они станут именно в семейных отношениях. Несомненным плюсом этих технологий станет то, что они откроют нам новые средства общения и позволят установить такую эмоциональную связь, на которую мы не были способны прежде. Мы сможем ощутить, что чувствуют наши любимые люди, даже если они находятся от нас на огромном расстоянии. Однажды мы даже сможем заново переживать записанные ощущения от празднования важного события или через долгое время после смерти любимого родственника.

С другой стороны, эмоции – важная составляющая нашей привязанности к семье, а машины и технологии постепенно разрушат эту связь. Несмотря на то что семьями традиционно считались группы, объединенные узами брака или кровным родством, многие культуры переходят к альтернативным нормам, включая смешанные и приемные семьи, а также группы людей, встречающихся друг с другом, вместо создания нуклеарной семьи. По мере развития аффективных технологий многие люди предпочтут долговременную эмоциональную связь с искусственным интеллектом. Это приведет к радикальным изменениям человеческой семьи как явления.

Люди обладают базовым сексуальным влечением, выходящим за пределы продолжения рода и сохранения популяции.

Будет ошибкой считать, что подобная связь распространяется только на машины человекоподобного вида. Ее объектом могут стать роботы больших и малых размеров, игрушки, устройства и даже компьютерные программы и операционные системы, как ОС 1 (OS ONE) в фильме «Она» (Her). Эмоциональный искусственный интеллект будет становиться все более сложным и обретать все больше тонкостей. Мы увидим, как машины начнут вызывать у нас определенную более или менее регулярную инстинктивную реакцию, которую Шерри Теркл назвала дарвиновскими кнопками. Зрительный контакт, выражения лица и некоторые жесты и голосовые сигналы часто вызывают у людей эмоциональную реакцию, и не имеет значения, исходят ли они от ребенка, собаки, игрушки или робота. Эти кнопки запускают соматические процессы, стимулирующие выработку гормонов – например, окситоцина и вазопрессина, – усиливающих привязанность. Подобные реакции, несомненно, главные в формировании материнской привязанности, необходимой для того, чтобы обеспечить потомству выживание. Учитывая, что человеческим детенышам требуется долгое время, чтобы вырасти и стать самодостаточными, формирование привязанности у людей длится много лет, гораздо дольше, чем у любых других животных.

На протяжении этого периода дети не только вырастают физически, но и получают когнитивные и социальные навыки. Эти основные и важные знания юный разум приобретает задолго до того, как научится абстрактному мышлению и ознакомится с другими понятиями высшего порядка. Основные эмоциональные реакции, голосовые сигналы, отслеживание выражений лица и движений глаз, крупная и мелкая моторика – часть этого обучения наряду с постепенным развитием самосознания, восприятием себя и других, а также первичным пониманием разницы между правильным и неправильным. Со временем ребенок усваивает более сложные навыки, например, тонкие аспекты языка и социального поведения. Обучение требует времени, эмоциональной заинтересованности, терпения и руководства. Без ответственной заботы и наставлений разум юного человека может выбрать нежелательный путь.

Хотя искусственный интеллект проигрывает по сложности развивающемуся детскому уму, он тоже может пострадать от отсутствия должной заботы и присмотра. 23 марта 2016 года компания Microsoft анонсировала миру Тэй. Тэй – чат-бот для Твиттера с искусственным интеллектом, представленный как девятнадцатилетняя девушка-американка. Предполагалось, что бот будет обучаться, общаясь с пользователями Твиттера в возрасте от восемнадцати до двадцати четырех лет (средний возраст целевой аудитории для мобильных устройств компании Microsoft). К сожалению, все пошло, мягко говоря, не так, как планировалось. В течение двадцати четырех часов и примерно через тысячу сто отправленных твитов после подключения Тэй превратилась из милой молодой девушки в расистку и сквернословку¹. Всего через сутки искусственный интеллект сыпал ругательствами через слово, использовал крайне непристойные и грубые выражения и заявлял о поддержке Гитлера. Тэй пришлось отключить от сети. Компания Microsoft обвинила международную группу пользователей, которые якобы научили Тэй нецензурной брани, чтобы вывести ее из строя.