Сердце машины. Наше будущее в эру эмоционального искусственного интеллекта

Когда мы перейдем к физической реализации эмоционального искусственного интеллекта, то с развитием робототехники и снижением цен на технологии, скорее всего, у человекоподобных роботов появятся живые выражения лиц. В зависимости от того, какого уровня достигнут технологии и материалы, а также от преодоления эффекта зловещей долины, возможно, вначале роботам не будут придавать человеческий облик. Но со временем роботы станут все больше напоминать людей, поскольку человеческое общение – наше основное средство взаимодействия друг с другом. Сначала технология будет доступна только очень состоятельным людям и, возможно, будет одним из способов показать высокий социальный статус среди миллиардеров. Затем она придет и в молодежную культуру, возможно благодаря моде; в этом случае лица роботов будут более карикатурными, а не реалистичными, или будут напоминать персонажей мультфильмов. Из-за высокой цены вначале такие технологии могут быть атрибутом молодых звезд, зарабатывающих популярность (или предоставляться корпоративными спонсорами).

Разработку подобных технологий ускорит ряд динамических процессов, не в последнюю очередь изобретение персональных цифровых помощников. Поскольку наша жизнь постоянно усложняется, а требований времени становится все больше, недорогие умные виртуальные помощники в мире, наполненном связями, принесут огромную пользу. Такой помощник будет общаться с нами и говорить от нашего имени в качестве планировщика встреч, личного консультанта по покупкам, представителя в бизнесе или посредника. Он задействует самый естественный и социально ориентированный интерфейс – эмоции. В то же время виртуальные помощники смогут незаметно взаимодействовать с другими машинами.

Технологии будут совершенствоваться, и мы будем использовать все более естественные сложноорганизованные интерфейсы, в том числе каналы считывания эмоций и соответствующей реакции на них. Без сомнения, мы увидим, что многие пользователи общаются с цифровыми помощниками так же, как с настоящими людьми. Мы уже наблюдаем такое отношение к постоянно используемым устройствам, а эмоциональные помощники будут вызывать более сильную реакцию. Чем правдоподобнее будут помощники, тем больше характер нашего взаимодействия с машинами будет напоминать общение с людьми. Хотя помощники так и останутся машинами, не обладающими сознанием.

Хорошо это или плохо? Если я общаюсь с роботом, который выглядит и ведет себя, как человек, то я буду общаться с ним, как с человеком. Мы не можем поступать иначе, потому что наши эмоциональные реакции основаны на инстинктах. Даже если ретрограды проявят недоверие к такой разновидности прогресса, то молодое поколение, открытое для всего нового, примет новый тип отношений. В конце концов общественное мнение изменится, но мы не знаем, сколько для этого понадобится времени и усилий.

Как все это повлияет на общество? Мы уже знаем, что объектофилы испытывают сильную привязанность к предмету, влюбляются в него и даже пытаются вступить с ним в брак. Я говорю «пытаются», потому что в наше время такая церемония не имеет юридической силы. Но будет ли так и дальше?

Нам придется постоянно пересматривать свое представление о здоровых межличностных отношениях, поскольку у наших машин будет повышаться не только IQ, но и EQ – коэффициент эмоционального интеллекта. По мере того как роботы будут становиться более реалистичными и создавать эмоциональную вовлеченность на уровне всех ощущений, включая внешность, прикосновения и запахи, все больше людей будет воспринимать их как настоящих живых партнеров и членов семьи. Люди будут общаться с роботами на равных, даже зная, что искусственному интеллекту не удалось перейти критическую черту, отделяющую его от человека. Представьте, что в конце концов удастся создать машину, обладающую настоящим сознанием и полностью осознающую себя? Изменит ли это общую картину? Оставим в стороне вопрос, возможно ли искусственное сознание в принципе. Подумаем о другом: что произойдет, когда искусственный интеллект осознает максиму «мыслю значит существую», которую метко сформулировал Рене Декарт?

На протяжении десятилетий люди считали, что есть множество вещей, которым искусственный интеллект никогда не сможет научиться. Например, понимать естественный язык, сочинять музыку, водить машину, но мало-помалу эти препятствия уходят в прошлое. Сейчас мы наблюдаем, как искусственный интеллект распознает выражения лиц и успешно убеждает людей в том, что они общаются с другим человеком. Если это урок для нас, то он состоит в том, что не стоит зарекаться насчет будущих возможностей технологии.

Если момент постижения декартовской максимы наступит, как мы, люди, отнесемся к этой перемене искусственного интеллекта? Когда мы решаем, что какой-либо вид животных достиг высокого уровня интеллекта, значительная часть населения начинает его защищать. На этом основании приматов и китообразных некоторых видов предлагал и признать личностями.