Сервис спецтехники. Практическое пособие

2.12. Исполнитель не будет обслуживать технику при нарушении Заказчиком установленных требований к их эксплуатации или условий договора (включая задержку в оплате работ по договору) до составления специального акта об урегулировании проблем.

2.13. Исполнитель может передавать часть работ по договору третьей стороне (специализированному предприятию, ремонтному заводу и т. п. При этом третья сторона должна иметь необходимые сертификаты и/или лицензии.

2.14. Заказчик может выполнять при необходимости после согласования с Исполнителем работы, являющиеся объектами Договора, с привлечением третьей стороны (специализированного предприятия, ремонтного завода и т. п.). При этом третья сторона должна иметь необходимые сертификаты и/или лицензии. При всех таких случаях Заказчик должен представлять документацию о выполненных работах для учета в истории обслуживания и ремонтов.

2.15. Заказчик прилагает к Договору перечень третьих лиц (Приложение __), административно ему подчиненных либо находящихся с ним в

договорных отношениях (со ссылкой на соответствующие договоры), использующих технику, перечисленную в Приложении 1. На третьих лиц, перечисленных в списке, возлагается исполнение обязательств Заказчика, предусмотренных в настоящем Договоре. Ответственность за действия или бездействие третьих лиц несет Заказчик.

2.16. Основными критериями оценки качества комплексного технического обслуживания являются: готовность к эксплуатации, исправность, проведение регламентных работ и текущего ремонта в установленные сроки в соответствии с "Положением о техническом обслуживании”, отсутствие жалоб со стороны персонала Заказчика на работу специалистов Исполнителя.

3. Обязанности Заказчика

3.1. Соблюдать рекомендованные заводом-изготовителем и Исполнителем условия и правила эксплуатации техники.

3.2. Своевременно информировать Исполнителя о перемещениях техники в новое место эксплуатации.

3.3. Использовать при обслуживании машин только оригинальные запасные части и расходные материалы, поставляемые Исполнителем.

3.4. Своевременно вызывать специалистов Исполнителя для проведения ТО и ремонтов. Вызов производится в письменной форме по факсимильной связи.

3.5. Согласовывать с Исполнителем любые действия или работы, связанные с ремонтом, регулировочными работами и техобслуживанием машин.

3.6. Обеспечивать в согласованном объеме свое участие в своевременном формировании и пополнении собственного резервного фонда запчастей, двигателей и агрегатов с ограниченным ресурсом.

3.7. Информировать Исполнителя о всех случаях отказов техники, простоях по техническим причинам и других недостатках, связанных с предметом настоящего Договора.

3.8. Обеспечивать к началу проведения работ соответствие мест для ремонта техники требованиям эксплуатационной документации изготовителя, правилам техники безопасности и производственной санитарии.

3.9. Обеспечивать по заявкам Исполнителя проживание его специалистов в гостинице на весь срок выполнения работ.

3.10. Обеспечить сохранность журналов технического обслуживания машин.

3.11. Сообщать Исполнителю о некачественном выполнения специалистами Исполнителя работ немедленно после обнаружения недостатков.

4. Обязанности Исполнителя

4.1. Обеспечить прием заказов на запчасти и ремонт, а также консультирование Заказчика в режиме "горячая линия”.

4.2. Закрепить за каждой машиной Заказчика постоянного механика, уполномоченного выполнять все виды обслуживания и ремонта, выписывать необходимые для этого расходные материалы и запчасти, согласовывать с Заказчиком объем работ и подписывать акты сдачи-приемки работ. Исполнитель несет полную ответственность за перечисленные выше действия своего механика.

4.3. Заменять по требованию Заказчика механика, обслуживающего машину, другим в случае неудовлетворительного качества его работы.

4.4. Обеспечить своевременный ремонт, поставку запчастей и расходных материалов, необходимых для устранения неисправностей.

4.5. При проведении первого после заключения Договора технического обслуживания каждой машины провести полную диагностику машины, отразить ее результаты в карточке истории состояния машины, составить проект графика обслуживания и плановых ремонтов на предстоящий год с очередностью, рекомендованной заводами-изготовителями.

4.6. Хранить у себя запасные части к перечисленной в Приложении 1 технике в номенклатуре и количествах, необходимых для обеспечения бесперебойной работы машин и расходные материалы, соответствующие требованиям и спецификациям производителя.

4.7. Обеспечивать поставку запчастей в срок не более суток с даты срочных заявок Заказчика.

4.8. Направлять специалистов в случае срочного вызова Заказчиком вне утвержденного графика в течение не более__рабочих дней с даты поступления вызова, сообщая Заказчику до выезда состав командируемых специалистов для бронирования мест в гостинице.