Шишки жизни, как их убрать

«Я вам подскажу, вариант ответа может быть следующим», – Юлия поддерживая зрительный контакт со всей группой сказала: «В ответ на его грубость, произнесите, нечто вроде: «Вы так активно водите, и с вашим навыком вполне могли бы устроиться в службу такси и заработали там много денег», либо «такой шустрый водитель как вы, лучше всех бы стал курсы экстремального вождения, попробуйте».

Далее разговор пошел в подобном русле. Аудитория активнее включалась в беседу. Юлия Витальевна, спросила снова: «Кто из вас также сталкивался с агрессией за последние дни? Поделитесь».

Одна из женщин, ранее казавшаяся очень отстраненной, быстрее всех остальных вызвалась поучаствовать в обсуждении. Она говорила, слегка приподняв правую бровь, и чуть растягивала слова на гласных. «Быть может занимает какой-нибудь чиновничий пост», – подумал Андрей, рассматривая ее надменное лицо, высокую прическу и строгий костюм тройку, ощутимо поношенный, но все же из дорогих тканей. Женщина рассказывала:

«Мою ситуацию наверное нельзя назвать оригинальной, но найти из нее выход, я бы хотела непременно», – она многозначительно закатила глаза и вздохнула, – «В общем я живу в многоквартирном доме, и проблема связана с моими соседями. По выходным у меня как правило внеурочные ночные смены, а в будние дни, наоборот, выходные. Поэтому я отдыхаю и стараюсь побольше высыпаться. Но вой и лай, который издает собака, которая недавно ощенилась у моей соседки, совершенно не дает мне этого сделать. А ругаться с ней бесполезно. Она разводит собак, и вроде ничего плохого не делает. Поэтому ни к домкому не обратишься, ни в полицию не позвонить».

«Вы попробуете смоделировать ответ самостоятельно?» – включилась в разговор психотерапевт, взяв маркер и приготовившись делать пометки на доске.

«Охотно», – ответила женщина по-прежнему, сохраняя слегка надменное выражение лица, но весьма воодушевленно и даже с некоторым азартом, – «Вместо ругани, я могла бы сказать соседке следующее: «Мне очень нравится, что всё живое вам не безразлично, заботы вам не занимать, но вам пора бы позаботиться и о мирской жизни, и на соседей не плевать!». Она улыбнулась, и сказала: «Даше вышло немного в рифму», и чуть погодя добавила:

«Можно попробовать также сказать: «Я полагаю, пение собаки радует вас, и концерты продолжаются довольно долго, но репертуар и время выступления, которое они выбирают, не всегда по душе тем слушателям, которые желают отдыхать».

Юлия Витальевна, одобрительно кивая головой записывала кратко ответы, предложенные посетительницей. Закончив, она сказала:

«Как я могу к вам обратиться?»

«Валентина Петровна».

«Прекрасно, Валентина Петровна. Закрывая локус агрессии, вам также можно прибегнуть к ответному жесту вежливости – угостить собачку парой пакетиков корма или подарить косточку с витаминами пушистому артисту», – не скрывая своего удовлетворения от проводимой консультации, Юлия Витальевна, продолжала беседу:

«Теперь пример приведу я вам сама, а вашей задачей будет дать ответ, который полностью смог бы удовлетворять требованиям метода». – Она слегка прищурившись начала говорить, – «Вот смотрите. Такая ситуация. Вам пришел долгожданный квиток с почты, в котором указанно, что ваша посылка прибыла. Естественно, в приподнятом настроении вы спешите, туда и наконец зайдя в здания и подойдя к пункту выдачи обнаруживаете большую очередь. Естественно, вы ждете своей очереди, терпеливо.

Но тут, заходит женщина, которая быстро и очень уверено идёт к оператору и пытается задать интересующие ее вопросы. Ее поведение не может не раздражать, и агрессия, которую накопите вы и стоящие перед вами в очереди неизменно будет выплеснута где-то еще. И вот… как вы поступите?», – она вопрошающе осмотрела аудиторию.

На короткое время наступила тишина. Каждый размышлял над ситуацией. Андрей также прокручивал в голове возможные варианты. Однако первой дала ответ девушка, слева от него: «Быть может я скажу ей так? «Женщина, вы так быстро и уверено обогнали всех. Осторожно могут обнаружить допинг в вашей крови с названием «А мне просто спросить», а за этим последует дисквалификация!». Психотерапевт одобрила ее ответ, но попросила дать еще варианты. Теперь высказался Марк: «Женщина, вы настолько уверено движетесь – это, конечно, похвально, только ваше место здесь, за мной»

«Прекрасно. Высказанные вами варианты ответа без сомнения подходят», – Юлия одобрительно кивнула, – «Конфликт будет предотвращен. Может быть есть еще мысли?»

Андрей дал знак, что готов отвечать. Психотерапевт поймала его взгляд и дала высказаться: «Несомненно, я вижу ваши лидерские качества, женщина. Вы очень уверены в себе, и двигаетесь очень быстро. Мы были бы не против пригласить вас в нашу очередь!». Она также одобрительно кивнула ему в ответ: