Системная технология

2) определение ресурсов, имеющихся в распоряжении планировщика,

3) выявление, нахождение методов расчета планов,

4) количественное установление ограничений на ресурсы,

5) применение методов для расчета плана, его вариантов (по разным критериям планирования, например),

6) оценка и сравнение вариантов плана согласно системе целей (либо по экспертным оценкам),

7) координация этапов системного процесса планирования, их повторение, если не найден приемлемый вариант плана. Вполне очевидно, что процесс планирования, соответствующий в модели системного процесса управления этапам 1–4, сам, в свою очередь, может моделироваться, как процесс достижения цели.

Подпроцесс организации управления – это процесс создания структуры для реализации плана управления: в процессе составления плана одновременно необходимо подготовить и обеспечить его выполнение. Например, если у вас есть план производства работ для постройки дома, то организация его выполнения будет включать, в частности, подбор и расстановку соответствующих работников, решение вопросов обеспечения транспорта, приобретения и доставки необходимых для строительства материалов в соответствии с определенным графиком и т.д. Процесс организации управления приводит к созданию структуры для системы управления в виде совокупности информационных, материальных, человеческих и других элементов управления. Таким образом, организация включает этап 7 и этапы 1–4 процесса управления, как процесса достижения цели управления.

Цель процесса организации – создание структуры системы управления. Напомним, что под структурой системы мы понимаем множество основных и взаимодействующих элементов системы. В процессе организации необходимо, прежде всего все виды ресурсов, используемых в процессе управления, разделить на два множества: одно множество составит часть элементов системы, другое – потоки перерабатываемых ресурсов. На этой основе определяются затем и способы и средства осуществления взаимодействий между элементами системы.

Так как именно на этапе организации создается структура системы управления, то структуры управления часто называют организационными структурами. Это, в общем, не вносит путаницы, так как при руководстве, например, коллективом, необходимость в организационной работе возникает неоднократно, когда, например, меняются цели функционирования подразделения. Рассмотрим организационный процесс подробнее и приведем краткое описание наиболее распространенных структур систем управления предприятиями.

В процессе организации (организационной деятельности) создается формальная организационная структура, обеспечивается расстановка кадров, т.е. каждый человек находит свое место в структуре и определяются взаимодействия между отдельными людьми и подразделениями организации. Одновременно проводится работа по обеспечению способов и средств их функционирования и взаимодействия, т.е. решаются вопросы обеспечения ресурсами недвижимости и машин, человеческими, информационными, энергетическими ресурсами и др.

Процесс организации, как целенаправленный процесс, состоит из следующих этапов:

1) формулирование цели – создать структуру системы для конкретной реализации плана, характеризующуюся определенными показателями (например, долговечностью, надежностью и др.);

2) определение, составление перечня наличных ресурсов – человеческих, материальных, энергетических и др., установление множества элементов будущей структуры, множества взаимодействий между ними и множества способов (средств) реализации этих взаимодействий;

3) нахождение методов использования этих ресурсов, в данном случае, это нахождение определенного вида структуры системы достижения цели;

4) установление ограничений на взаимодействия между элементами структуры, на способы и средства их реализации (например, по стоимости), на количество элементов, подсистем, уровней структуры управления (например, ограничение, что структура управления может быть только двухуровневая) и других;

5) апробация различных вариантов построения структуры системы;

6) оценка эффективности структуры (например, по показателям стоимости, эффективности и надежности) и

7) координация (в т.ч. и корректировка) процессов структурирования системы управления.

* Реализация управления – это процесс функционирования созданной системы управления, он совпадает с этапом 5 процесса достижения цели.

* Контроль. Осуществление контроля совпадает с этапом 6 процесса достижения цели.