Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других удивительных женщин

И еще один момент – это поиск, постоянный поиск. Еще в университете мы сами искали материал по конкретному предмету. Преподаватель не говорил ничего, кроме темы, и мы разделялись на команды и готовили материал. Такая система подготовки воспитывала и развивала исследовательский ум.

Сейчас все намного проще, мы живем в мире свободной информации – иди, найди и подготовься. Это дает ощущение свободы и легкости, нет барьеров и преград.

Даже если ты выучился на маркетолога, ничто не мешает тебе стать классным программистом.

Интеллект плюс энергия

Один из моих лозунгов: «Подумай, прежде чем подумать!».

Был период, когда у меня не было инструментов, чтобы справляться с эмоциями. Сейчас же эмоциональный интеллект на том уровне, когда я понимаю и разграничиваю: это мое эмоциональное состояние, это моя ответственность перед командой, перед франчайзинговой сетью, и я не могу раскиснуть, сказать, что устала или мне это надоело. И даже сейчас, будучи в декрете и территориально далеко от Алматы, каждый день провожу планерки, онлайн-встречи. Чувствую себя в полноценном операционном управлении всеми бизнес-процессами. Ни беременность, ни послеродовое состояние – не повод для расслабления.

Я очень верю, что энергия основателя бизнеса движет всеми бизнес-процессами. Как только ты раскисаешь, все начинает сыпаться. И это не означает, что ты себя искусственно тренируешь и заставляешь держаться за турникет или вытягивать за волосы, нет. Это уже выработанная привычка системного отношения к вещам и проблемам в том числе.

О внутренней кухне женского бизнеса

Если говорить о детской одежде, то все, что связано с детьми, это очень эмоциональная сфера бизнеса. Это постоянное взаимодействие с детьми, фотосессии, показы, встречи, тренинги, мастер-классы и т. д. Поэтому дети для нас – наиболее эмоциональная часть бизнеса и главное вдохновение для всех.

Это то, что близко каждой женщине. Наверное, женщина должна идти в тот бизнес, который, по сути, является ее увлечением, ее источником вдохновения. От своего дела она должна подзаряжаться новой энергией, а не наоборот – растрачивать ее. В бизнесе она не должна истощаться. Новые эмоции она может привнести в свой дом, в свою семью и передать детям.

Когда мы только создавали Mimioriki, открывали первый магазин – это был первый опыт в стране. Впервые казахстанский бренд поднялся на уровень профессионального ритейла. И как сейчас помню, когда давала первое интервью, очень смело и неожиданно для самой себя произнесла:

– Наша задача – открыть пятнадцать магазинов в Казахстане в ближайшие пять-семь лет.

Сказала тогда и испугала не только журналистов, но и себя амбициозной целью. Но все получилось, это произошло. Сейчас же, когда меня просят дать совет молодежи, всегда рекомендую мечтать масштабнее и крупнее – мечты сбываются.

Бизнес-эмоция от бизнес-ребенка

Первая и очень сильная положительная эмоция, когда твои дети успешны. Непередаваемые ощущения, когда любимый ребенок-человек и ребенок-бизнес «встречаются вместе»: ты одеваешь в продукт свое дитя (особенно сейчас, с маленькой доченькой). Продукту десять лет, и он уже очень обточенный и профессиональный.

Коллеги едва ли не на каждую неделю жизни младенцев готовят мини-коллекцию, и это невероятное удовольствие.

Качественная и красивая одежда однозначно делает материнство более приятным, особенно в первом периоде жизни ребенка – с бессонными ночами, коликами, животиками и т. д. Должна быть какая-то сильная эмоция, которая все это скрашивает. Наши коллекции не только эстетичны, они практичны. Понимание этого для меня – невероятное удовольствие!

Найти свой класс

Мой подход в бизнесе – относиться к каждому человеку, как к внутреннему клиенту. Как маркетолог убеждена, что нужно всегда рассматривать алгоритм от клиента и потом идти вниз по этой цепочке. Независимо, какой этобизнес. Если у тебя есть бизнес-идея, сначала нужно осмотреться на рынке: для кого ваш продукт, востребован он или нет. Какие-то мини-исследования провести, просто пройтись по тем предложениям, которые есть в торговых центрах, в Интернете и т. д. Нужен маркетинговый анализ ситуации на рынке: кто из конкурентов есть в этом сегменте, с каким ценообразованием они работают. И главное – ответить себе самой на вопрос «Где я хочу быть? Что могу предложить?».

Хочешь предложить миру что-то дорогое и элитное? Значит, надо продумать, как объяснить клиенту свою уникальность и эксклюзивность. Если средний сегмент, то уровень цены и качества должен соответствовать параметрам ожидания клиентов среднего звена.

Мы всегда ориентируемся на спрос, это очень важно. Именно аналитика спроса и понимание своей ниши дают четкую позицию, кто мы такие и для какого потребителя работаем.

Лайфхак о старте