Слова, которые меняют сознание. 14 способов оказывать влияние без уловок и манипуляций

Я хотела выяснить, не напали ли эти люди на нужный след. Я прошла несколько углубленных курсов и начала пробовать изученные методы в своей работе. Результаты были замечательные. Я научилась углублять взаимоотношения с любыми людьми, менять убеждения, которые меня ограничивали, и помогать остальным делать то же самое. Будучи Фомой неверующим, я уважала требование о том, что перед тем, как испытывать вмешательство на человеке, его нужно проверять на негативные последствия. Если человек хотел избавиться от убеждения, что в дождливые дни он плохо себя чувствует, специалист должен сначала удостовериться, что у такой ситуации нет преимуществ, которых этому человеку пришлось бы добиваться другим, более здоровым способом, и только потом помогать ему избавиться от этого убеждения.

В 1985 году я столкнулась с особым инструментом, разработанным на основе НЛП, который полностью изменил мое общение с людьми. Он одновременно строгий и гибкий. Его можно естественным образом вплести в повседневную беседу. С тех пор я продолжаю изучать его использование в самых разных Контекстах. Я использовала этот метод, чтобы:

• создавать мощные презентации для больших групп людей

• перерабатывать процессы маркетинга и продаж, чтобы компании успешно находили своих основных клиентов

• привлекать и отбирать только подходящих кандидатов на ключевые руководящие должности

• помогать своим клиентам по коучингу

• создать язык влияния на подростков, перед которым невозможно устоять, и

• помочь организациям значительно лучше доносить информацию об изменениях до сотрудников.

Этот инструмент достаточно широко изучался и преподавался, а я продолжала находить новые способы его применения и наблюдала впечатляющие результаты. Я удивлялась, почему никто не написал книгу обо всем, что можно сделать с помощью этого подхода. Эта книга – результат его тестирования на мне и моих клиентах.

В 1995 и 1996 годах я участвовала в подготовке двух магистерских диссертаций по педагогике. Одна из диссертаций позволила установить надежность этого инструмента. Другая исследовала, существуют ли предсказуемые Паттерны поведения у людей, которые способны принимать решения касательно карьеры, по сравнению с теми, кто испытывает трудности или не может принять подобное решение. Я включила отрывки из этих исследований в раздел с приложениями. С тех пор, их было написано и проведено гораздо больше.

Лингвистический и поведенческий профиль (LAB Profile ® )

Инструмент называется «Лингвистический и поведенческий профиль» (LAB Profile^®). Это способ восприятия отдельных людей и целых групп, который позволяет обращать внимание и реагировать на то, что их мотивирует, как они обрабатывают информацию и принимают решения.

Он основывается на наборе примерно из дюжины вопросов, которые можно ввести в повседневную беседу или использовать в качестве формального опроса для групп. При этом вы обращаете внимание на то, как люди говорят, когда отвечают на эти вопросы, а не на то, о чем они говорят. Даже если человек будет ходить вокруг да около, он выдаст свой Паттерн тем, как именно он отвечает (или не отвечает).

Ознакомившись с вопросами и ответами людей, вы обнаружите, что можете услышать и уловить Паттерны, не задавая никаких вопросов. Вы можете сразу же использовать тот язык влияния, который подходит для данной ситуации. Люди естественным образом общаются при помощи своих особых Паттернов, как на словах, так и на языке тела, и немедленно реагируют, когда вы начинаете использовать их язык.

Поскольку LAB Profile^® можно использовать в неофициальном разговоре, я включила в эту книгу множество примеров. Чтобы проиллюстрировать тот тип акцента и интонации, которые мы обычно используем в разговоре, я активно использовала жирное и курсивное начертание.

Читая эту книгу, сверяйтесь со своим собственным опытом, соотносите полученную информацию со знакомыми вам людьми, узнавайте себя и других. Надеюсь, что вы найдете решения некоторых проблем, с которыми каждый день сталкиваетесь при общении. Даже если у вас нет особых проблем, эта книга даст повод для размышлений, и набор слов для описания того, что вы уже делаете – возможно, на бессознательном уровне.

Я продолжаю открывать новые идеи и использовать этот материал как в личной жизни, так и в работе. Я приглашаю вас присоединиться ко мне в изучении возможностей применения LAB Profile^®.

История LAB Profile ®