Словарь конфликтолога

СТЫД – эмоция, возникающая в результате осознания человеком реального или мнимого несоответствия его поступков или тех или иных индивидуальных проявлений принятым в данном обществе и разделяемым им самим нормам, требованиям морали. С. м. б. связан с поведением или проявлением личностных черт др., как правило, близких людей (С. за др.). С. переживается как неудовлетворенность собой, осуждение себя. Стремление избежать подобных переживаний является мощным мотивом поведения, направленного на самосовершенствование, приобретение знаний и умений, на развитие способностей. Различные люди имеют различные пороги С., обусловленные ценностными ориентациями, направленностью личности и связанной с этими особенностями чувствительностью к мнениям, оценкам окружающих людей. Фокусируя внимание субъекта на собственных поступках и качествах, С. способствует развитию самосознания, самоконтроля, самокритичности и считается самой рефлектирующей эмоцией. Повышая чувствительность субъекта к оценкам окружающих людей, С. участвует в регуляции общения (облегчая или затрудняя межличностные контакты). С. – полностью социально обусловленная эмоция, формирующаяся в онтогенезе в ходе сознательного усвоения этических норм и правил поведения конкретного общественного строя, конкретной культуры. С. – одна из эмоций, отличающих человека от животных. Формирование у ребенка и подростка некоторых видов С. способствует профилактике конфликтов. Напр., понимание постыдности воровства, презрения к своей Родине, лжи, стремления жить за счет др., алкоголизма, наркомании и т. д. способствует профилактике конфликтов с окружающими, интересы которых затрагивают эти пороки. С. может выступать психологическим условием, способствующим предупреждению социальных и конструктивному разрешению внутриличностных конфликтов.

СУБКУЛЬТУРА – часть ценностей, которые разделяет меньшинство членов организации. При наличии соответствующего потенциала у С. развиваются новые нормы и образы поведения либо признаются весомыми иные, отличные от тех, которые приветствуются в рамках доминирующей культуры. Обычно С. – следствие времени, опыта, проблем, которые требуют конкретного решения. Каждая неформальная группа в рамках организации имеет свою культуру, которая по отношению к организационной культуре является С. Несмотря на то, что неформальные группы создаются не по воле руководства, они являются влиятельной силой, которая при определенных условиях может фактически стать доминирующей в организации и оказывать благоприятное/неблагоприятное воздействие на культуру организации и реализацию деятельности. Более того, неформальные организации имеют свойство взаимопроникать, поэтому можно говорить и о пересечении, взаимодополняемости их культур. С. могут ослабить сплоченность, целостность организации, если они находятся в конфликте с доминирующей культурой. И действительно, некоторые неформальные группы, в которых формируются С., могут вести себя непродуктивно, так, что это будет мешать достижению формальных целей. Но так происходит далеко не всегда. С., сформированные в неформальных группах, могут способствовать их сплочению, более быстрому решению создавшихся проблем, улучшению психологического климата. Организационная культура становится более очевидной, когда С. конфликтуют и приписывают стереотипические характеристики друг другу. Описание одной группы др. и их конфликты могут дать богатую информацию о культуре и об ее С.

СУБЛИМАЦИЯ (от лат. sublimo – возношу) – один из основных защитных механизмов психики, состоящий в преобразовании энергии сексуального влечения (либидо), характеризующийся заменой сексуальной цели на цель «более отдаленную и более ценную в социальном отношении». Понятие «C.» было введено З. Фрейдом в 1900 г. C. является одним из основных источников художественного творчества, интеллектуальной деятельности и обеспечивает их энергетическую основу. Процесс С. способствует снижению тревожности человека и тем самым уменьшает вероятность конфликтных реакций с его стороны в трудных ситуациях межличностного взаимодействия. С. выступает также одним из механизмов профилактики и конструктивного развития внутриличностных конфликтов. Поэтому знание человеком механизмов С., сознательное их регулирование является одним из компонентов конфликтологической культуры личности. См. Конфликтологическая культура .