Словарь конфликтолога

КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМНАЯ КОНФЛИКТОВ – системный подход к исследованию конфликта, предполагающий определение универсальной для различных наук понятийной схемы его описания, объяснения и управления. Формирование конфликтологии как целостной отрасли знаний м. б. ускорено, если применить К. с. к. к их исследованию и к интеграции знаний, имеющихся сегодня в 14 науках, изучающих конфликты. Известно четыре основных вида системного анализа: системно-структурный, системно-функциональный, системно-генетический и системно-информационный. В интересах исследования конфликтов А. Я. Анцуповым разработаны еще три частных вида системного анализа: системно-содержательный, системно-ситуационный и междисциплинарный. Системно-структурный анализ нацелен на выявление всей совокупности элементов, из которых состоит конфликт, а также его места в надсистеме. Он характеризует статическую составляющую конфликта и проводится на четырех основных уровнях. Системно-функциональный анализ нацелен на выявление всех существенных взаимосвязей между элементами, определенными в результате системно-структурного анализа. Он характеризует динамическую составляющую конфликта. Системно-генетический анализ нацелен на выявление движущих сил эволюции, развития и динамики конфликтов. Он состоит в раскрытии обусловленности конфликтов факторами микро– и макросреды, зависимости от субъективного мира участников конфликта, определении иерархии причин, порождающих конфликты. Системно-информационный анализ конфликтов заключается в выявлении роли информации и ее функций в возникновении, развитии и завершении конфликтов. Системно-ситуационный анализ конфликтов предполагает рассмотрение конфликта как системы, состоящей из объективной и отражающей ее субъективной подсистем. В качестве единицы анализа используется конфликтная ситуация, имеющая определенные содержательные и динамические характеристики, временные и пространственные границы. С помощью ретроспективного анализа создается «банк» конфликтных ситуаций, который позволяет выявить ряд важных и интересных закономерностей развития конфликта. Такой анализ м. б. успешно применен в интересах изучения конфликтов любого уровня, начиная от внутриличностных и заканчивая международными. Системно-содержательный анализ конфликтов состоит в изучении конфликта по единой общей понятийно-категориальной схеме описания: сущность; классификация; структура; функции; эволюция; динамика; генезис; информация в конфликте; предупреждение; завершение; исследование и диагностика .

Основные элементы системной концепции конфликтов