Словарь конфликтолога

КОНЦЕПЦИЯ ИНСТИТУЦИАЛИЗАЦИИ КОНФЛИКТОВ – совокупность теоретических положений о социально-политических и социокультурных факторах разрешения конфликтов, теоретическое обоснование реального механизма разрешения социально-политических конфликтов в условиях либеральной демократии. В рамках механизма разрешения социально-политических конфликтов выделяют три относительно самостоятельных процесса: предупреж дение возникновения конфликтов; контроль за протеканием конфликтов, в ходе которого общественность получает информацию о конфликте и вырабатывает определенное отношение к нему, а также предпринимает меры по ограничению деструктивных проявлений конфликта; наконец, непосредственное урегулирование конфликтного столкновения (О. И. Федорищева, 1993). Формированию механизма цивилизованного разрешения социальных конфликтов в условиях либеральной демократии способствуют следующие характеристики демократического общества: плюрализм жизни общества, приоритетная роль гражданского общества, консенсус между основными структурами общества; наличие институтов, регулирующих социальные конфликты и обеспечивающих правовую основу дискуссий и принятия решений; наличие в обществе заинтересованности граждан в сохранении социальной организации, а также юридически и фактически обеспеченная суверенность личности. Составной частью механизма разрешения конфликтов в демократическом обществе является политическая культура, ориентированная на демократические ценности. В рамках этой политической культуры сложились подходы к регулированию социальных конфликтов: приоритетная ориентация на преимущественное использование ненасильственных методов регулирования конфликтов, а также использование инструментов права, поскольку только право может выполнять функцию безличного ориентира и оперативно интегрировать опыт разрешения разных конфликтов.

КОНЦЕПЦИЯ КОНФЛИКТОВ НИЗКОЙ ИНТЕНСИВНОСТИ – одна из концепций внешней политики США, один из результатов послевоенного развития американской военной стратегии и эволюции принципов конфронтации и «холодной войны». Появилась в результате обобщения и развития традиционных форм и методов применения силы со стороны США, ориентации на периферийную стратегию (предусматривающую уклонение от решительного столкновения с противником при одновременном его изматывании в небольших по масштабу, но затратных столкновениях на периферии конфронтации), стремления к ограничению людских потерь и масштабов применения силы, акцентирования технического превосходства. Фактически концепция «конфликтов низкой интенсивности» стала продуктом «холодной войны» и была направлена на борьбу с советским влиянием в странах третьего мира. Создание К. к. н. и. было попыткой получить гибкую и политически «растяжимую» концепцию, позволяющую выбирать форму участия в том или ином конфликте – иными словами, осуществлять «дозирование силы» в зависимости от конкретной ситуации.

КОНЦЕПЦИЯ ОПТИМИЗИРОВАННОГО ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ – система взглядов на процесс управления в целом, обосновывающая его логику, максимально соответствующую современным требованиям. Ядро К. о. п. у. составляет идея цикличности процесса управления, состоящего из относительно самостоятельных полных управленческих циклов, каждый из которых включает четыре частных управленческих цикла: подготовки управленческого решения; принятия управленческого решения; выполнения управленческого решения; обобщения опыта управленческой и др. деятельности. Цикл подготовки управленческого решения включает пять этапов. Они заключаются в разработке описательной модели объекта управления, его эволюционно-динамической модели, объяснительной модели объекта управления, прогностической модели развития объекта управления и модели целей управления. Цикл принятия управленческого решения также включает пять этапов: принятие содержательного управленческого решения, принятие технологического управленческого решения, пробное выполнение решения, оценка его результатов, оптимизация первоначальных содержательного и технологического управленческих решений. Цикл выполнения управленческого решения включает пять этапов: выполнение оптимизированного решения, текущая оценка результатов деятельности, оперативная коррекция решений и действий, оценка итоговых результатов деятельности, принятие решения о завершении деятельности. Цикл обобщения опыта управленческой и др. деятельности включает обобщения материального опыта деятельности и обобщение опыта работы персонала. Качество управления оказывает прямое и значительное воздействие на конфликты любого уровня. Оптимизация управления – важное условие профилактики конфликтов.