Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень

Кроме того, Робин указывает, что во многих статусных сферах, например медицине, юриспруденции и науке, молодые сотрудники в первые годы карьеры вынуждены проходить жестокие проверки. По сути, руководители выясняют, кто достаточно вынослив, чтобы добиться многого. (Вам может показаться, что это пустая трата ресурсов, однако в некоторых очень конкурентных средах они до сих пор никуда не делись.) Успешные политики — еще одна группа, демонстрирующая большую выносливость: многие из них, кажется, никогда не устают пожимать руки, встречаться с новыми людьми и рекламировать себя. Так что, встретив человека, у которого выносливость ярко выражена, мы сразу понимаем, что он может многого добиться, а инвестиции в его обучение и самосовершенствование окупятся сполна.

Боб Дилан — отличный пример знаменитости с невероятной выносливостью. Он с подросткового возраста как одержимый изучал фолк-музыку и блюз и почти за 60 лет карьеры выпустил десятки альбомов, мастерски освоив фолк-гитару и поэзию и экспериментируя с широким набором стилей — от фолка до рока, поп-музыки, госпела, блюза и американских народных песен. Он играл (в том числе главные роли) в нескольких фильмах, работал диджеем на спутниковом радио (и подбирал отличный материал), написал увлекательные мемуары, получил Нобелевскую премию по литературе, опубликовал восемь книг с рисунками и устраивал выставки в крупных картинных галереях. Складывается впечатление, что он уже несколько десятилетий постоянно находится в турне («Бесконечные гастроли»): в 1990-х и 2000-х он нередко играл сто или даже больше концертов в год. Он по-прежнему выступает (по крайней мере, выступал до пандемии COVID-2019), хотя в 2021 г. ему исполнилось 80 лет. Вам могут нравиться или не нравиться его песни, но он обладает невероятной выносливостью и оказал большое влияние и на музыку, и на мир в целом.

Или вспомним Джона ле Карре, автора шпионских триллеров. Репортер Washington Post Джон Лин две недели провел с ним в Майами, изучая местную криминальную сцену с его помощью. Под конец этой совместной работы он написал: «Меня поразили его энергичность, способность каждый день выходить из дома и часами вести беседы, обедать и ужинать с людьми. Я чуть ли не вдвое младше его, но я был вконец вымотан. А он не казался усталым, всегда был зорким и проницательным. Он уже написал полдюжины бестселлеров и заработал больше денег, чем смог бы потратить за всю жизнь. Зачем ему еще один? Почему он не останавливался? Что за мотор у него внутри?»[93]

Иногда в литературе пишут о стойкости, но нам кажется, что «выносливость» — более точный термин. Стойкость порой определяют как «страсть и упорство в преследовании долгосрочных целей, имеющих личную важность», но здесь задействуются сразу два разных параметра: страсть и упорство. Кроме того, оказалось, что стойкость сильно коррелирует с добросовестностью. Единственный ее параметр, который имеет статистическую значимость даже после поправки на добросовестность, — упорство в деле, а не страсть. А этот фактор как раз близок к тому, что мы называем выносливостью, так что это нечто большее, чем добросовестность, и главный компонент стойкости. В идеальном случае вам необходима добросовестность, направленная на сосредоточенную практику и обучение, которые в итоге помогут работать умнее[94].

Даже для так называемой неквалифицированной работы (мы в целом не приветствуем этот термин) выносливость действительно важна. Вот вам пример: Дворски, продажник из другой компании, делившей до пандемии офисное здание с компанией Дэниела. Во время локдауна коллега попросил Дворски ухаживать за одним растением; тот согласился и стал каждое утро поливать все шестьдесят растений в офисе. Никому ничего не сказав. Он просто чувствовал, что обязан так поступить, по причинам, связанным с внутренней мотивацией. Сотрудники Pioneer назвали это «силой Дворски»: по умолчанию мускулатура настолько сильна, что вы делаете очень много, даже не осознавая сколько. В данном случае все растения оказались политы. Неважно, какого уровня сотрудника вы нанимаете: ищите в нем «силу Дворски».

Выносливость — важное качество, но за время короткого разговора распознать ее можно не всегда; вот вам и еще один повод пообщаться с авторами рекомендательных писем. Помните, мы говорили, что «характер проявляется на выходных»? Так вот, авторы рекомендательных писем нередко неплохо знают, чем их бывший сотрудник занимается по выходным, да и по рабочим дням, если уж на то пошло. Чтобы оценить выносливость, требуются длительные наблюдения, так что ваши навыки интервьюера должны быть многогранными: вы должны уметь задавать вопросы и авторам рекомендательных писем.

Глава 6. Какую пользу приносит характер? Часть II

Часть II: чуть более экзотические концепции