Со мной хотят общаться

Искореняйте в себе желание прервать человека, когда вам кажется, что вы поняли, о чем он хочет сказать. Есть такое правило телеведущих: когда вы слушаете скучного человека внимательно, зрители вам сочувствуют. Как только вы прервете собеседника, зрители невольно встают на сторону обиженного. Однажды Лев Новожёнов вел прямой эфир с коммунистом Шандыбиным. Талантливый депутат Шандыбин решил воспользоваться ситуацией прямого эфира и начал монолог, который нельзя было прервать. Новожёнов сделал то, до чего бы я не додумалась. Он тихо поднял руку, как первоклассник на задней парте, и держал ее, пока собеседник не остановился в недоумении и не спросил: «Что вы хотите?» Новожёнов скромно ответил: «Я хочу предложить вам вариант, чтобы вы говорили десять минут, а я хотя бы одну». В этот момент я внутренне аплодировала ведущему, который выиграл сражение с очень сильным противником.

* * *

Покажите, что вы умеете слушать. Для этого надо убрать в сторону электронные устройства, взять ручку и начать записывать ключевые фразы говорящего. Это полезно для всех. Говорящий начнет более старательно формулировать мысль, а вы сможете в процессе обсуждения прочесть удачные фразы и тем самым добиться общего доверия всей аудитории. Если беседа проходит в компании, старайтесь смотреть человеку в глаза, кивать и всячески демонстрировать свой интерес. Как правило, люди – существа благодарные. Тот, кого выслушали с интересом и вниманием, чувствует себя в долгу. Это может оказаться очень полезно.

Умение задавать вопросы

Тест

Оцените по 10-балльной шкале, насколько верны для вас следующие утверждения (0 баллов – если абсолютно неверны, 10 баллов – если полностью верны).

• Вы настолько уверены в себе и настолько заняты, что мнение других вас не интересует.

• Вы любите отвечать на вопросы, но не любите их задавать.

• Вы не знаете, как сформулировать вопрос, и боитесь обратить на себя внимание аудитории.

Если в совокупности вы набрали более 15 баллов, эта глава для вас!

Людям, которые хотят научиться общаться и желают, чтобы с ними хотелось общаться, надо помнить, что любой вопрос собеседнику или аудитории – серьезное оружие. Оно может выстрелить удачно, а может неудачно.