Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным

Premiere Pro CS3 (Creative Suite, версия 3.0) был выпущен в июле 2007-го. Для его создания были использованы традиционные методы, и программное обеспечение поставлялось одним большим фрагментом после 18 месяцев разработки. Когда дата выпуска стала приближаться, разработчики начали собирать CS3 к релизу. Было очень много «стучащих труб» (то есть дефектов или ошибок). Разработчики не располагали достаточным количеством времени, чтобы их все исправить, поэтому собрали релиз так, как смогли в эти временные рамки, и выпустили его. Вот какие комментарии оставляли пользователи о CS3:

«Если вы хотите легкую в использовании, дружелюбную по отношению к пользователю программу для редактирования видео, это точно не она. Были вещи, которые я от нее ждал, а она их не делает. Или я не смог их запустить»[9].

«…это программное обеспечение – заведомо плохой код с большим количеством утечек памяти. Если вы попробуете перекодировать большой видеофайл в mpeg2, Premiere, скорее всего, выдаст ошибку из-за плохого управления памятью. Единственное решение – просто перезапустить систему и молиться, чтобы это опять не случилось»[10].

Следующий релиз, Premiere Pro CS4, должен был устранить дефекты CS3. CS4 должен был улучшить стабильность, скорость и легкость в использовании, а также остановить утечки памяти. Питер Грин услышал об этом и решил, что короткие циклы разработки позволят Adobe создать законченные инкременты общего продукта после каждого спринта. Затем инкременты будут складываться в нечто работающее, и это должно понравиться пользователям. Питер также хотел знать реальное положение дел в каждом спринте, поэтому поручил нескольким командам, работающим над CS4, попробовать Scrum.

У Adobe было более 100 девелоперов в 18 Scrum-командах, работающих над выпуском этого релиза. Все решили, что интегрирование всех инкрементов от всех 18 команд после каждого спринта будет слишком большой работой. Они решили подождать до даты, близкой к релизу, чтобы интегрировать все инкременты. Прямо перед выходом CS4 команды пытались соединить фрагменты своей индивидуальной работы в один объединенный продукт. Все противоречия и неразрешенные зависимости, которые препятствовали интеграции, выявились в виде ошибок, и фрагменты CS4 не работали вместе. Рисунок 7.8 показывает медленное увеличение в течение разработки до попытки интеграции и затем резкий скачок в количестве дефектов. Разработчики героически исправляли максимум возможного, но все-таки им пришлось выпустить продукт с заметными дефектами. Имена разработчиков, которые были госпитализированы по причине стресса и переработки в Adobe, стали легендой.

Рис. 7.8. Дефекты в Adobe CS4 и CS5

CS4 был выпущен в сентябре 2008 года и вызвал критические обзоры и негативные отзывы пользователей. Adobe использовал Scrum, чтобы стать более продуктивным, однако более продуктивной стала только каждая отдельная команда. Работа всех команд не была интегрирована и не стала прозрачной. Потенциальные проблемы интеграции были отложены для краткосрочной продуктивности. Качество продукта, отзывы критиков индустрии, своевременный выпуск новых возможностей, удовлетворенность клиентов, моральный дух и здоровье сотрудников в результате пострадали. Что-то надо было менять.

Стив и Питер решили в работе над CS5 использовать Scrum как можно шире, а также обучить методу всех разработчиков и программных менеджеров. Новой задачей Питера было обучать и инструктировать команды, чтобы они могли создать качественное программное обеспечение после каждого спринта. Все инкременты всех команд интегрировались и тестировались после каждого спринта. Каждый спринт естественным образом производил продукт уровня релиза CS5. Рисунок 7.8 показывает, что дефекты никогда не выходили из-под контроля в течение всего процесса. Более того, ко всеобщему удивлению, разработчики закончили работу быстрее, чем было запланировано. Неожиданные дефекты и ошибки от интеграции инкрементов больше не замедляли их прогресс. В дополнительное время перед выпуском разработчики исправили часть проблем, оставшихся от релиза CS4. CS5 был выпущен в апреле 2010-го, обзоры и отзывы пользователей были на этот раз одобрительными.