Социальная инженерия и социальные хакеры

Конечно, если с помощью социального программирования можно делать рекламу, то можно и антирекламу. Приведу один пример, все остальное делается по аналогии. Некий социальный хакер за пару месяцев в одиночку развалил один известный форум, существовавший до этого несколько лет. Как он это сделал? Очень просто. Превратил форум в "помойку". Ругался, нападал на администрацию, "вызывал на дуэль модераторов", совершал явные провокаторские действия. А поскольку он был весьма не дурак, то все сообщения писались "на грани фола", т. е. вроде бы и провокационное сообщение, а и удалять по большому счету не за что. В общем, занимал он на этом форуме типичную антилидерскую позицию.

Примечание

Об антилидерах подробно написано в главе 8.

Причем действовал он из-под нескольких ников.

Примечание

Ник (от англ. nick) (или, более полно, никнейм (nick name)) — псевдоним, который посетители Интернета часто себе выбирают для того, чтобы под этим псевдонимом оставлять сообщения в различных форумах, чатах и т. д. Многие активные пользователи Интернета привыкли отождествлять себя и других уже не с реальным именем, а с ником. Это весьма интересный феномен Интернета в психологическом плане. Дело в том, что имя, которое нам дается с рождения, выбирается не нами. Известно немало случаев, когда из-за того, что человеку не нравилось свое имя, он "не мог найти себя". Никнейм выбирается сознательно самим человеком, и нередко становится вторым именем…

Это в том числе помогло ему достаточно быстро создать вокруг себя антилидерскую группировку из уже реальных посетителей форума. Дело в том, что когда он писал из-под нескольких ников, то он как раз создавал видимость того, что "он не один", т. е., что антилидерская группировка уже существует. Схема простая: "раскручивается" один антилидерский ник, который становится известным и узнаваемым на форуме, а затем к нему как бы примыкают остальные посетители форума, недовольные поведением администрации. Примыкают сначала фиктивно, т. к. из-под всех этих ников действует один и тот же человек, а потом уже и реально, когда к этой группировке начинают примыкать реальные посетители форума. В конце концов форум становится этаким полем боя, на котором продвигать что-либо (товары, идеи…) становится практически невозможно.

Вообще тем, кто держит на сайте форум — нужно быть очень внимательным. Даже если ваш форум никто не собирается "убивать", ваши менеджеры на форуме могут "наговорить лишнего", что будет являться лакомым кусочком для конкурирующей разведки.

Основной залог успеха форума — это грамотная политика поведения на нем и грамотное модерирование. Это очень важно. Так как только в этом случае форум будет маркетинговым плюсом. Во всех остальных случаях он может стать большим маркетинговым минусом.

Примечание

Модерирование — это контроль за поведением посетителей на различных форумах, чатах и т. д. и за той информацией, которую они размещают в своих сообщениях.

Основные правила "ведения форума". Ни в коем случае не вступать ни в какие переговоры с провокаторами и различными "виртуальными террористами". Слава богу, в отличие от террористов реальных, виртуальные никого не берут в заложники, и можно позволить себе с ними не разговаривать. А просто безжалостно уничтожать. Модерировать, в смысле.