Социальная инженерия и социальные хакеры

А это кто к нам пожаловал? Серьезный начальник большой конторы. У него-то что за проблемы? А, оказывается, не у него лично, а у его фирмы. А проблема в том, что его сотрудники не могут себя нормально вести с клиентами почему-то. Что ж, давайте сходим к вам в фирму и посмотрим, почему. Пришли, посмотрели, поговорили. Все понятно. Почти у всех, кто занимался работой с клиентами — минус в позиции ОНИ. И ставить таких людей на работу с клиентами вряд ли стоит.

Примечание

Комплекс, при котором у человека минус только в позиции ОНИ, а во всех остальных плюс, М. Литвак называет комплексом "Творческий сноб". Такие люди имеют узкий круг общения, любят свою работу, и в принципе, к примеру, на работе, могут неплохо чувствовать себя в группе, если в ней не очень много людей, и они с ними хорошо знакомы. Но новые знакомства для них в тягость, они ни заводить их не умеют, ни что с ними делать потом не знают. Это люди микроклимата и микрогруппы.

Вообще, нужно сказать, что проблема с сотрудниками, которые живут в жизни по отрицательным сценариям — вещь крайне серьезная. Приведенный пример — очень легкий, потому что бывают вещи и похуже. Что вы скажете, к примеру, если у вас в фирме работают сотрудники с позицией "ТРУД-"? Если вы считаете, что быстро распознаете такого человека, то, можно сказать, что это еще совершенно не факт. Потому что человек с позицией ТРУД- вполне может быть круглым отличником в школе и в институте, победителем кучи олимпиад и т. д. и т. п. Как в таком заподозришь "лентяя"? А между тем, если во всех остальных позициях у человека плюс, то именно так и бывает, и этот комплекс по М. Литваку называется "Евгений Онегин", и выражается формулой:

Я+, ВЫ+, ОНИ+, ТРУД -

Вспомните Онегина. У него были хорошие способности, ему все легко давалось, что в результате привело к тому, что "труд упорный ему был тошен"… Вот именно неспособность к упорному труду и отличает "Онегиных". Судьба таких людей нередко предсказывается с математической точностью. Сначала они показывают очень хорошие результаты, из-за которых учителя (профессора, работодатели) так к ним благоволят. Почти всегда — это школьные и вузовские отличники, имеющие красный диплом.

Примечание

Вот и попробуйте, не зная психологии, распознать в человеке с золотой медалью и красным дипломом то, что у него минус в позиции ТРУД.

Но "онегины" — "верхушечники", т. е. ни одной профессией они глубоко не владеют. И как только в том деле, которым они занимаются, встречаются какие-то "заковыристые места", над которыми нужно много думать, они это дело бросают и переключаются на другое. А поскольку ни одной профессией овладеть высокопрофессионально нельзя без серьезных усилий, то, в конце концов, любой серьезный труд их разочаровывает и они… Правильно: ищут утешения в любви. И к годам 22–24 становятся неплохими ловеласами. Правда, до семейной жизни дело часто не доходит (т. к. с этого момента начинается серьезный труд) и все заканчивается на этапе близком к зачатию ребенка или сразу после того, как подруга "онегина" забеременеет. Мы знаем нескольких таких "Онегиных", которые де-факто являются отцами нескольких детей, при этом, не состоя в законном браке ни с одной из своих подруг, потому что бросают их как только дело начинает близиться к семейной жизни. Или сразу после ее начала. Со временем и любовь уже не приносит им утешения, т. к. они делают это дело уже практически "на автомате". В силу этого на данном этапе у "Онегиных" начинает формироваться минус в позиции ВЫ. (Вернее, начинает он формироваться чуть раньше: когда те, кто ранее был ими восхищен, после того, как понимают, что эти люди долго и упорно работать не могут, начинают в них разочаровываться. А на этом этапе он просто усиливается.) И, как только у "онегина" в его формуле характера появляется еще минус в позиции ВЫ, у него возникает реактивная депрессия, которая заканчивается либо самоубийством, либо алкоголизмом и наркоманией. Как правило, это происходит к 30 годам.

Треугольник судьбы

Когда мы впервые узнали "о треугольнике судьбы", — мы были просто потрясены. Суть этого треугольника в том (рис. 6.25), что, если вы являетесь "Преследователем" или "Избавителем", то, в конце концов, неизбежно станете "Жертвой". Неизбежно: треугольник судьбы исключений не имеет.