Социальная работа как служение. История, современные практики, перспективные направления

Следует различать два вида социальной несправедливости.

1. Несправедливость, творимая в отношении конкретного человека. Она имеет место, когда его обкрадывают, грабят, чинят над ним насилие (психологическое или же физическое), принуждают подчиняться социально-неадекватным нормам и законам, игнорирующим или ущемляющим его интересы. Если человек при этом подчиняется таким нормам и законам, то чувствует себя бесправным рабом либо же глупцом, вредящим самому себе. Если же не подчиняется им, то на него навешивают ярлык девианта или преступника и подвергают его разного рода репрессиям, еще больше умножая социальную несправедливость.

2. Несправедливость, творимая самим человеком в отношении других людей или же в отношении самого себя. Во-первых, она имеет место, когда человек протестует против первого вида несправедливости, но этот протест принимает утрированные формы, и он сам начинает лгать, воровать, мстить, грабить и убивать, или же когда его агрессия направляется на себя, и он третирует собственную семью, начинает злоупотреблять алкоголем, наркотиками, предпринимает попытки суицида. Во-вторых, она имеет место, когда он творит зло по причине собственной порочности: зависти, жадности, немотивированной агрессивности, мстительности, лживости, неправосудности, невоздержанности, безрассудности и т. д. <…>

Понятия «социальная несправедливость» и «социальное исключение» тесно связаны между собой, поскольку описывают одно и то же явление, но с разных сторон. В понятии «социальная несправедливость» содержится констатация того факта, что в данном обществе среди официально действующих норм, законов и институтов имеются такие, которые защищают интересы лишь одной части граждан (большей или меньшей), а интересы другой части они ущемляют. В понятии же «социальное исключение» содержится констатация того обстоятельства, что люди, оказавшиеся жертвами социальной несправедливости, нередко выталкиваются, выбрасываются из легитимного социального пространства, превращаясь в разного рода отверженных. Таким образом, социальное исключение выражает собой процессный аспект социальной справедливости, процесс ее воплощения в действительности.

Учреждения социальной работы призваны охранять и защищать общество от деструктивных явлений, способных вызвать его дезинтеграцию, повышать степень социальной интеграции и общественной солидарности, формировать и укреплять (в меру возможностей) социальную справедливость. <…>

Миссия социальной работы состоит в защите общества от «раскультуривания», преступности и распространения болезней. В отношении большинства граждан исполнение данной функции и будет реализацией принципа социальной справедливости, подразумевающей формирование социальных институтов и нормативной базы, обеспечивающих стабильность и процветание общества.

Шипунова Т. В. Этические проблемы и моральные практики современного общества: учебное пособие. – СПб.: СПбГУ, 2001. – С. 23–30.

Функции и роли социального работника

Платонова Н. М.

В Федеральном законе «Об основах социального обслуживания Российской Федерации» социальная работа характеризуется как «многоплановая и трудоемкая сфера профессиональной деятельности, включающая в себя функции организации и обеспечения психологической поддержки, правовой и административной защиты, консультирования, социальной реабилитации, посреднических услуг и т. д.» [18].

Профессиональная социальная работа различается должностными обязанностям и квалификационными требованиями, но объединяет в себе призвание и профессию. Профессиональное призвание – это сложное явление, которое характеризуется комплексом личностных качеств специалиста, его социально-психологической готовностью к реализации функции социальной работы.

По своей природе социальная работа представляет собой один из самых многоплановых и трудоемких видов профессиональной деятельности, отличается разнообразием решаемых проблем и задач.

Профессиональные умения социального работника охватывают спектр, типичный для гуманитарных профессий, и включают:

• коммуникативные умения (владение культурой общения, навыками оптимизации общения и т. д.);

• деятельностно-ролевые умения (установление партнерских отношений, смена ролевых позиций);

• организаторские умения (координация усилий различных социальных служб по решению проблем клиента);

• проектировочные умения;

• эмпатические умения и владение средствами воздействия на других людей и др.