Социальная сеть. Феномен Facebook

Точных отчетов о прибыли Facebook Цукерберг, конечно же, предоставлять не должен. До тех пор пока предприятие находится в частной собственности (а на биржу ресурс, по мнению инсайдеров, пойдет не раньше 2011 года), Цукерберг никому не обязан давать никаких финансовых объяснений. За исключением американской налоговой службы, само собой. Если расчеты верны, на каждом из 500 миллионов пользователей Facebook зарабатывает 1,80 евро в год. Конечно, эти 1,80 евро никто на счет Facebook в качестве членского взноса не перечисляет. Они приходят из источников, которые среднестатистическому пользователю не видны. Все давно привыкли, что в Интернете все бесплатно — будь то ролик на YouTube или статья из Википедии. Так что вопрос, как и сколько зарабатывает Facebook, волнует всю интернет-общественность. Слухи о том, что Facebook вот-вот введет ежемесячную абонентскую плату, чтобы покрыть свои невообразимые расходы, будут всегда, но воспринимать их всерьез не стоит. Как же может компания, которая того и гляди обгонит по своему размаху Google, предоставлять бесплатные услуги и одновременно оплачивать гигантские счета за электричество и работу серверов, а также платить своим сотрудникам совсем не маленькие зарплаты? Некоторым кажется, что они знают ответ: онлайн-реклама — бизнес будущего. Если уж Google предположительно существует на эти деньги (в 2009 году концерн заработал на рекламе 19,3 миллиарда евро, большую часть своего дохода), то и Facebook ничего не мешает припеваючи жить на рекламные деньги. Но все не так просто, как кажется.

Неправда, что Facebook придется вводить абонентскую плату. Неправда и то, что все предприятие существует исключительно на доходы от рекламы крупных и не очень марок. Не претендуя на создание практического руководства по маркетингу, я постараюсь рассказать, какие стратегии может выбрать Facebook, чтобы заработать деньги, не отдавая оставшиеся акции компаниям с венчурным капиталом или инвесторам.

Бизнес с данными

Пожалуйста, в кассу!

За 8,10 евро в месяц на Dropbox.com можно арендовать 50 гигабайт онлайн-пространства, обеспечив себе, таким образом, гарантированную копию своих самых важных данных. 11,99 евро запрашивает eMusic.com за то, чтобы вы в месяц могли скачать 24 песни из огромной mp3-библиотеки. Пользователи Spotify ежемесячно платят около 10 евро и могут скачивать неограниченное количество музыки на свой компьютер или мобильный телефон. 8 евро взимает с зарегистрированных пользователей ресурс YouSendIt.com за предоставление дополнительных функций при пересылке объемных файлов. Кто хочет выкладывать неограниченное количество фотографий большого разрешения на фотопортале Yahoo! Flickr, платит около 21 евро в год. А если компания планирует использовать Google Apps, приложение с электронной почтой и программным обеспечением для виртуального офиса, ей придется платить отдельно за каждого сотрудника плюс выкладывать по 40 евро в месяц в качестве абонентской платы.

Все равно, о чем идет речь — о виртуальном пространстве, песнях или программном обеспечении, — бизнес-модель понятна. Как и в случае с мобильной связью, за использование определенного интернет-сервиса клиенты платят абонентскую плату и могут получать от него все предусмотренные пользовательским соглашением удовольствия. Такая модель актуальна и для скачивания фильмов, и для просмотра порнопорталов. Но и этот бизнес не так уж прост. Ведь большинство молодых компаний сталкиваются с двумя большими проблемами: отсутствие доверия и большая конкуренция. К новым предложениям и торговым маркам особого расположения у клиентов нет, и чтобы передать неизвестной фирме сведения, так или иначе связанные с собственным благосостоянием, например номер кредитной карты, они должны себя перебороть. Кроме того, компании обязаны соответствовать условиям игры на рынке, который посредством Интернета является глобальным. Иными словами, устанавливать цены, привлекательные для жителя любой страны. Очередное заманчивое предложение находится от пользователя на расстоянии всего одного клика, и если на вашем ресурсе ему что-то придется не по нраву, пусть это будет даже какая-то мелочь, не успеешь оглянуться, как его и след простыл. Вот по этим-то причинам даже на платных сервисах есть не только премиум-, но и бесплатные аккаунты.