В конечном счете терпение Рид лопнуло. «Моральный дух менеджеров компании упал, – вспоминает она. – В кулуарах ходили одни только слухи, никто толком ничего не знал, а Марк не собирался никому объяснять, что происходит на самом деле. По сути, команда практически была готова к бунту». В тот момент Цукерберг находился на Восточном побережье на одной из своих многочисленных встреч. И Робин решила перехватить его на обратном пути. Она написала ему сообщение с просьбой встретиться по дороге из аэропорта Сан-Франциско. Но рейс задерживался, и встреча могла состояться не раньше половины третьего ночи. Робин отправилась в Сан-Франциско через мост Золотые ворота и пересеклась с Цукербергом в деловой части города. Марк прибыл в длинном лимузине, который кто-то по ошибке для него заказал.
Они обосновались в одном из круглосуточных кафе. Рид пояснила Цукербергу причину своего беспокойства:
– Марк, мы набрали в команду самых породистых скакунов, но все они заперты в своих стойлах. Если ты решил продать компанию, то так и скажи, и запроси миллиард долларов. Оуэн сделает это предложение. Если это два миллиарда – просто назови эту цифру. Если же ты не думаешь продавать компанию, то расскажи об этом всем.
– Я не собираюсь продавать компанию, – ответил в своей невозмутимой манере Цукерберг.
– В таком случае прекрати встречаться с руководителями
– Наконец-то мы поговорили начистоту, – сказал Цукерберг, заметно оживившись. – Впервые мне кажется, что ты действительно говоришь то, что думаешь.
Этим он ее просто обезоружил. Она больше не могла злиться. С этого момента она просто слушала.
Уже несколько недель спустя Робин Рид заметила в поведении Цукерберга существенные изменения. Во-первых, он согласился нанять преподавателя, который учил его азам эффективного управления. Еще он начал чаще лично встречаться с топ-менеджерами компании. Через неделю после всеобщей конфронтации он провел первое собрание сотрудников
Затем он встретился с руководителями высшего звена и поручил им определить потенциальные цели компании и наладить внутреннюю коммуникацию. Когда Московиц услышал об этом, он очень удивился. «Мне что, придется падать назад с закрытыми глазами в ожидании, что другие меня подхватят, или чем-тов этом роде? – поинтересовался он. – Я такой ерундой не занимаюсь».
Цукерберг стал чаще делиться с коллективом своими планами дальнейшего развития компании. Он неустанно повторял, что хочет сделать сеть Facebook главной силой в Интернете и не собирается кому-либо ее продавать. Марк научился лучше расставлять приоритеты. Его презентации состояли из простейших слайдов, иногда всего с одной ключевой фразой. Например: «Цель компании – увеличить активность пользователей сайта». Коллектив
Цукерберг вызвал к себе Дуга Хирша, и они оба пришли к выводу, что их сотрудничество не приносит должных плодов. Официально Хирш не был уволен, но смысла оставаться в компании ему не было. Он проработал в
С точки зрения Московица, непосредственно наблюдавшего за этой ситуацией, все в очередной раз повторилось. «Одна и та же история повторяется с завидной регулярностью, только герои разные, – уверенно констатирует Московиц. – Марк был сосредоточен на создании конечного продукта и в последнюю очередь думал о его прибыльности. А менеджеры, наоборот, во главу угла ставили доходы компании».