Социальные льготы и мотивация персонала

Формирование системы социальных льгот в развитых западных странах во многом стимулировалось налоговыми льготами. Поскольку каждое государство заинтересовано в развитии системы здравоохранения, пенсионной системы, медицинских услуг, то предоставление налоговых льгот стимулировало широкое распространение таких программ, как дополнительное медицинское страхование, страхование жизни и потери трудоспособности, дополнительное пенсионное обеспечение.

Рассмотрим подробнее наиболее распространенные социальные программы с точки зрения их экономической целесообразности и влияния на мотивацию персонала и возможности их замещения прямыми выплатами.

Обратимся к теориям мотивации. Согласно иерархии потребностей Маслоу, чувство безопасности, социальной защищенности является одной из важных мотивационных потребностей, необходимым условием поддержания интереса к работе. Если мы вспомним теорию поведенческих типов, то для некоторых типов, например, зеленого, чувство социальной защищенности, надежности является одним из самых сильных мотиваторов. При этом очевидно, что значимость данного фактора никогда не будет одинаковой для всех.

Такие социальные программы как дополнительное медицинское страхование, пенсионное обеспечение, страхование жизни и потери трудоспособности обеспечивают социальную защищенность сотрудника и с этой точки зрения их мотивирующая роль несомненна. Кроме того, учитывая важную государственную, социальную роль этих программ, компании, инвестирующие средства в их развитие, демонстрируют социальную ответственность перед обществом, что позитивно влияет на их имидж как работодателя, так и производителя продуктов и услуг.

Программы дополнительного медицинского страхования

В тех странах, где сравнительно слабо развита система государственного медицинского страхования, при этом налоговые льготы как для сотрудника, так и для компании весьма существенны, программы дополнительного медицинского страхования играют важную мотивационную роль, и преимущества по сравнению с прямыми выплатами очевидны, несмотря на все затраты, связанные с администрированием программы. В качестве примера можно привести США.

В некоторых странах, таких как Великобритания, традиционно существуют высокоразвитые системы государственного медицинского страхования, поэтому дополнительные корпоративные программы могут быть менее значимыми для сотрудников, и, скорее, играют роль приятного дополнения. В этих условиях более эффективен так называемый гибкий подход, когда сотрудник может выбрать между участием в программе и денежной компенсацией.

В России программы добровольного медицинского страхования (ДМС), начинают активно распространяться с середины 90-х годов прошлого века как альтернатива ведомственным медицинским учреждениям. По сути, программы ДМС предлагают возможность доступа в бывшие ведомственные клиники, которые отличались от государственных более высоким качеством обслуживания и медицинского оборудования. Надо сказать, что преимущества ведомственной системы с точки зрения уровня и квалификации специалистов далеко не всегда очевидны. При отсутствии частных медицинских учреждений, ограниченном количестве ведомственных или бывших ведомственных клиник, особенно в небольших городах, преимущества и выгоды, которые дают программы ДМС, могут быть минимальными. Система государственных медицинских учреждений, несмотря на все ее недостатки, связанные прежде всего с недостаточным финансированием, обеспечивает пусть не всегда бесплатные, но вполне удовлетворительные для значительной части населения услуги.

Это не означает, что от программ ДМС следует отказываться. Гибкий подход, возможность выбора между более качественным медицинским обслуживанием и денежной компенсацией в некоторых случаях может эффективнее решать задачи повышения мотивации сотрудников. Во-первых, человек точно знает, сколько стоит программа, соответственно понимает, что это реальные дополнительные деньги, а не бесплатное, само собой разумеющееся приложение к должности. Во– вторых, он свободен в выборе: можно тратить деньги на лечение, а можно деньги на отдых, восстановление, здоровый образ жизни, спорт.