Совладающий интеллект: человек в сложной жизненной ситуации

Различение психологической компетентности и некомпетентности

Сталкиваясь с жизненным затруднением, человек стремится разрешить его наиболее эффективным способом. Однако это не всегда получается. Эмоции, когнитивные усилия и действия человека, увы, далеко не всегда взаимоСОдействуют друг другу. Иногда они друг с другом конфликтуют, оказываются друг для друга помехой, то есть взаимопрепятствуют друг другу, тем самым уводят человека в сторону от разрешения актуальной проблемы и достижения желаемой цели. В этом случае речь идет о психологической защите, которая является противоположностью успешного процесса совладания с проблемой.

По аналогии с совладающими защитные стратегии также объединяются в интеграл второго уровня, названный нами психологической некомпетентностью.

Эмоциональная некомпетентность связана с компульсивным проявлением эмоций, отражающимся в их чрезмерности, неуместности или неадекватности.

Когнитивная некомпетентность свидетельствует о недостаточном уровне развития навыков использования когнитивных усилий конструктивного значения. Некомпетентность в проявлении когнитивных усилий связана с их компульсивным характером. Когнитивный диссонанс является одним из ее проявлений ( Festinger, 1986 ).

Поведенческая компетентность свидетельствует о несвоевременности и неуместности активности как таковой, а также о ее недостаточности или избыточности.

Так, использование защитной когнитивной стратегии, называемой рационализацией, свидетельствует о когнитивной некомпетентности. В то же время конструктивный рациональный анализ ситуации, в ходе которого выясняются причины возникновения затруднительной ситуации и разрабатываются варианты ее разрешения, является иллюстрацией когнитивной компетентности.

Таким образом, психологическая компетентность-некомпетентность является интегральным параметром второго порядка, характеризующим сложный процесс взаимодействия с жизненными затруднениями с точки зрения подготовленности человека к их успешному разрешению. Развитость навыков использования эмоциональных, когнитивных и поведенческих стратегий совладающего характера мы называем эмоциональной, когнитивной и поведенческой компетентностью.

Совершенствование навыков компетентности не происходит само по себе. Навыки успешного совладания, как и любые другие, требуют специального внимания и развития. Аналогично любому предметному интеллекту Совладающий Интеллект развивается в процессе обучения и тренировки.

Защитное поведение как проявление психологической неграмотности

В случае отсутствия необходимых для успешного совладания с жизненной проблемой навыков и умений речь идет о психологической некомпетентности. Психологическая некомпетентность препятствует успешному разрешению жизненных трудностей и является свидетельством низкого развития Совладающего Интеллекта . С точки зрения концепции Совладающего Интеллекта , защитное поведение является не чем иным, как свидетельством отсутствия знаний и навыков для успешного разрешения жизненных трудностей. В процессе обучения успешному совладанию с психологическими проблемами человек приобретает необходимые навыки и учится адекватному их применению в повседневной жизни. Иными словами, в процессе обучения способам эффективного совладания человек становится психологически грамотным и компетентным в жизни, более подготовленным к различным каверзам и неожиданностям судьбы.

Репертуар стратегий совладания и защиты

В концепции Совладающего Интеллекта специфические понятия когнитивной, эмоциональной и поведенческой компетентности-некомпетентности дополняются понятием репертуара совладающих и защитных стратегий. Репертуар стратегий совладания и защиты относится к индивидуальной характеристике человека.

У каждого из нас есть определенный индивидуальный репертуар совладающих и защитных стратегий. Репертуар стратегий имеет сходство с театральным репертуаром. У каждого театра есть свое лицо, своя художественная индивидуальность, репертуар играемых спектаклей. Одни спектакли оказываются удачными, другие – неудачными, третьи могут оказаться полным провалом. Грамотный художественный руководитель театра стремится неудачные спектакли поскорее заменить на удачные и тем самым расширить успешный репертуар театра. Нечто аналогичное происходит с индивидуальным репертуаром способов взаимоСОдействия человека с жизнью.

Индивидуальный репертуар стратегий

Сталкиваясь с повседневными трудностями, каждый человек прибегает к имеющемуся у него на данный период жизни репертуару совладающих и защитных средств. Индивидуальный репертуар стратегий одного человека отличается от индивидуального репертуара другого. Каждый человек при разрешении затруднительных ситуаций перебирает или интуитивно использует множество возможных стратегий. Одни из них носят совладающий характер, другие – защитный. Индивидуальный набор стратегий совладания и защиты, используемый человеком в ходе взаимодействия с затруднительными ситуациями, мы называем индивидуальным репертуаром стратегий . Репертуар стратегий может быть широким или узким, состоять преимущественно из стратегий, имеющих совладающий характер или, наоборот, защитный. Развитый Совладающий Интеллект дает о себе знать в широком репертуаре совладающих стратегий. Широкий репертуар совладания способствует более успешному разрешению жизненных сложностей. Он говорит о том, что у человека есть под рукой множество вариантов справиться с затруднением успешно.

Узкий репертуар совладающих стратегий, преобладание в репертуаре защитных способов, а также недифференцированность в индивидуальном опыте конструктивных и неконструктивных стратегий является свидетельством психологической некомпетентности.

В ходе разрешения тех или иных затруднений, человеком используется не одна, а несколько стратегий. Индивидуальный набор используемых в каждой ситуации стратегий может быть как адекватным, так и неадекватным. Совладающим Интеллектом мы называем умение человека дифференцировать психологическую защиту и совладание, распознавать диагностическую роль проявления защитного и разрешающую роль совладающего поведения, а также наличие широкого репертуара совладающих стратегий и их адекватное использование в каждой конкретной ситуации. В индивидуальном репертуаре стратегий отражается интравариативность процесса разрешения жизненных проблем.

Различия и сходство между людьми в предпочтении стратегий

Интериндивидуальные различия проявляются в характерном для каждого человека наборе способов разрешения затруднений, обусловливающем различия в способах взаимодействия людей с одними и теми же затруднениями. Это положение справедливо как по отношению к совладающим стратегиям, так и защитным. В одной и той же ситуации люди выбирают разные совладающие и защитные стратегии, а также используют их в различной последовательности. Кто-то вначале будет пробовать справиться с проблемой посредством поведенческой стратегии, известной как «метод проб и ошибок». Другой человек может воспользоваться такими когнитивными стратегиями, как «составление плана» или «перебор возможных вариантов разрешения затруднения» и лишь затем начнет реализовывать намеченное посредством конкретных действий. Третий вначале попытается разобраться в причине возникших эмоций или прибегнет к эмоциональной антиципации с целью прогнозирования возможных вариантов поведения, а уж затем выберет наиболее предпочтительный способ поведения.

Сказать, какая последовательность использования совладающих стратегий окажется более успешной, вне контекста ситуации не представляется возможным. В случае затруднения, к примеру в выборе сферы интересов, стратегия поиска занятий по душе методом «проб и ошибок» может оказаться как нельзя к месту. Иной стратегией разрешения этой же ситуации может быть обращение к психологу. В процессе консультации человек получает возможность, проанализировав личный опыт и выявив базовые жизненные предпочтения, более отчетливо увидеть жизненные перспективы.

Третья стратегия – интроспективный анализ жизни с помощью ведения записей. Самоотчеты способствуют выявлению актуальных интересов и предпочтений.

Итак, степень успешности совладания во многом зависит от специфики ситуации, индивидуальных интересов и целей человека, а также от репертуара используемых им стратегий и от адекватности их приложения к конкретной ситуации.