Совладельцы. Как не превратить компанию в поле боя и сделать бизнес-партнерство долгим, надежным и прибыльным

Избегаете ли вы совместных собраний, забываете перезвонить или ответить на письма, стараетесь ли не пересекаться в течение рабочего дня? Если ответ положительный даже на один из этих вопросов, возможно, между вами и вашим компаньоном нарастает напряжение. Это повод внимательнее присмотреться к тому, что происходит, и призвать партнера к открытому обсуждению происходящего.

x «Меня задевают определенные моменты в партнерстве, и я резко на них реагирую. Задевали ли они меня месяц назад? А полгода?»

Если раньше вас не трогало то, что вызывает бурную реакцию сегодня, может быть, накопилась усталость или вы словили выгорание. Это просто эмоции, такое бывает. Тогда, скорее всего, внутри ваших партнерских отношений ничего не изменилось.

Возьмите отпуск, а когда вернетесь – вновь обратите внимание на то, как вы реагируете на вашего компаньона. Если градус эмоций снизился, значит, ваши деловые отношения в порядке. А вот если недовольство конкретными ситуациями не оставляет вас уже довольно продолжительное время и переключение внимания не помогло – это верный знак задуматься и разобраться в ситуации. Это может поставить партнерство под угрозу. Необходимо вовремя перехватывать сигналы.

x «Достиг бы я этих результатов без партнера? А он в одиночку смог бы? Насколько мы помогаем друг другу?»

Сложно и даже неправильно решать за другого человека, конечно. Но на этом этапе мы предлагаем вам ответить на вопрос за партнера гипотетически, опираясь на собственное мнение. И если вы считаете, что поодиночке вы бы справились лучше или что у вас заслуг больше, чем у него, также советуем присмотреться к этим деловым отношениям – тут явно есть повод поговорить и разобраться. По итогам не обязательно расходиться – вполне возможно создать новые договоренности.

КОМПЛЕКСНАЯ ДИАГНОСТИКА

Если экспресс-диагностика показала хотя бы по одному вопросу необходимость разбираться глубже, то вам предстоит проанализировать бизнес-отношения куда детальнее. В будущем будет полезно периодически возвращаться к важным для вас с партнером вопросам и оценивать состояние партнерства именно по ним.

Проанализировав больше тысячи конфликтов и разногласий, возникающих между партнерами, отследив сотни духоподъемных состояний деловых отношений, мы выявили восемь главных критериев, по которым можно оценивать положение дел в совладении:

Сплоченность партнеров.

Гибкость (устойчивость) партнерства.

Синхронизация целей, ценностей и принципов.

Результат компании.

5. Личный результат от деятельности компании.

Вклад партнеров.

Личный вклад и чувство собственной значимости в компании.

Эмоциональный комфорт.

Мы проводим такую диагностику в партнерствах, существующих от полугода и дольше. Критерии периодически корректируются, дополняются, но на момент написания книги мы их зафиксировали именно в таком виде.

Опишем каждый критерий поподробнее. Некоторые из них заимствованы из психологии, другие выведены на нашей собственной практике.

Два критерия – сплоченность и гибкость партнерства – взяты из психологии. Это циклическая модель брачных и семейных систем. Если связь между семейными и деловыми отношениями не кажется вам очевидной, то вот порция аргументов.

Во-первых, существует огромный сегмент предприятий и компаний, построенных семьями.

Во-вторых, бизнес-партнерство, как и семью, можно представить как длительный союз людей с общим будущим и общими целями. Просто цели в бизнесе и в семье могут разительно отличаться. Но при этом стадии развития отношений, кризисы и конфликты, да и общее имущество – все очень похоже.

В-третьих, наш собственный опыт показывает, что, даже если бизнес не семейный, сплоченность и гибкость важны и для него. Эти показатели отлично диагностируют партнерства, независимо от того, связаны его участники семейными узами или нет.

Создатели циклической модели[1] предполагают, что здоровые отношения характеризуются сбалансированными уровнями сплоченности и гибкости, а их отклонения в крайности – недостаточность или чрезмерность – вызывают проблемы в отношениях.

Главный показатель сплоченности – эмоциональная связь – уровень, на котором балансирует совместное и раздельное восприятие партнерами себя в качестве личностей.

При низкой сплоченности партнеры со временем отдаляются друг от друга и теряют эмоциональные стимулы, чтобы держаться вместе. Для совладения это критично, поскольку пропадают разумные основания доверять друг другу в трудные времена. При разобщенности ценность бизнес-отношений определяется только личным материальным вкладом в процветание дела. Если бизнес растет и все отлично, то на первый взгляд ситуация не критична и низкий уровень сплоченности не доставляет никаких неудобств. Но если компаньоны столкнутся с кризисом или стагнацией бизнеса, именно разобщенность разрушит партнерские отношения.