Современный психоанализ

Тематика слухов касается таких извечных вопросов, как секс, деньги, борьба, злодеяния, добродетели, чрезвычайные происшествия. Например, в коммерческой организации регулярно циркулируют слухи на следующие темы: повышение/понижение зарплаты; гонорары отдельных сотрудников фирмы; предстоящие увольнения и сокращения; нововведения, кадровые перестановки; служебные романы; действия конкурентов.

Слухи появляются постольку, поскольку фрустрируются (не удовлетворяются в нужной мере) базовые потребности людей в информации, впечатлениях и безопасности. Дефицит информации, грозящие перемены, нарастание внешней угрозы или внутреннего, эмоционального напряжения – все эти причины способствуют появлению самых невероятных фантазий в большой или малой группе людей. Обычно слухи опираются на отдельные фактические данные, которые, однако, многократно искажаются, преувеличиваются, сокращаются и дополняются случайными ассоциациями. Слухи внезапно появляются и постепенно затухают с течением времени.

Динамика происхождения слухов хорошо отражена в известном анекдоте: папа римский прилетел в город N. Встречающие его журналисты задали ему среди прочих вопрос: «Как вы относитесь к публичным домам?» На что папа дипломатично ответил встречным вопросом: «А что, разве в вашем городе есть публичные дома?» На следующее утро все городские газеты пестрели пикантными заголовками: «Первый вопрос, который задал папа, ступив на нашу землю, был о том, есть ли в нашем городе публичный дом» [30].

Почему слухи так быстро и успешно распространяются? Потому что они содержат самую волнующую информацию. Одновременно с этим они просты, лаконичны и очень конкретны. Также важно, что слухи кажутся правдоподобными сведениями. Поскольку источник слухов анонимен – за них никто не несет ответственности. Благодаря перечисленным особенностям слухи повторяются из уст в уста, размножаясь с невероятной скоростью.

Одной из наиболее распространенных форм слухов являются личные слухи . В простонародье их называют сплетнями. Они представляют собой непроверенную, слегка или существенно искаженную информацию о каком-либо лице. Личные слухи затрагивают прежде всего тайные стороны жизни конкретного человека: семью, общественные связи, прошлое, личные отношения, скрытые пороки.

Особой популярностью пользуются слухи о «первых лицах» в организации или государстве. Вышестоящий руководитель независимо от своих личных качеств вызывает комплекс амбивалентных чувств подчиненных, включая страх, уважение, любовь, ненависть, презрение. Кроме того, человека, стоящего выше тебя, невольно хочется «опустить». Вследствие всего этого преобладают «негативные» слухи о начальниках. Проявляя внешне уважение и подчинение руководству, с помощью «грязных сплетен» люди пытаются освободиться от скрытых негативных чувств к нему. В этом смысле любой человек, облеченный славой или властью, должен быть готов вновь и вновь выслушивать самые невероятные и нелицеприятные истории о своей персоне. Часто это фантазии о служебных романах или сексуальной жизни.

Слухи могут быть «хорошими» (полезными для прототипа) и «плохими» (вредными для него). «Хорошие» слухи касаются прежних заслуг человека; его полезных связей с авторитетными и влиятельными людьми; теплых семейных отношений; героических поступков; любовных побед; благотворительной деятельности; предстоящего повышения и т. д.

Среди «плохих» слухов, серьезно компрометирующих руководителя, могут быть: подозрения его в нетрадиционной сексуальной ориентации; обвинения в воровстве или коррупции; информация о прошлых преступлениях; обвинения в использовании ресурсов организации или сотрудников в личных целях; некомпетентность как руководителя; низкий статус в обществе.

Для рядовых сотрудников опасной для делового имиджа является информация на тему: обвинение в нелояльности руководству; неуважение к организации – ее ценностям, правилам и людям; некомпетентность; сотрудничество или личные отношения с конкурентами; воровство; плохие отношения с руководством и предстоящее увольнение.

Таким образом, мифологизация как метод глубинного воздействия широко используется для решения самых разнообразных групповых и социальных задач.

Харизматический лидер

Харизматическая личность наделена властью – она оказывает мощнейшее влияние на мысли, чувства и действия других людей.

Н. Энкельманн