10. Принять ситуацию как есть. Ищите в ней что-то хорошее и воспринимайте остальное как выученный урок. Нас часто готовят к идеальной жизни: будь прилежным, получи диплом — и тогда ты найдешь прекрасную работу, заведешь семью и детей, построишь дом, купишь собаку… При этом подразумевается, что ваше здоровье всегда будет отменным, а вокруг вас будут только любящие люди. Но это далеко от реальности. Жизнь полна сложностей, и это нормально. И уж тем более нормально, что у большинства из нас не будет одного или нескольких «стандартных» элементов хорошей жизни. Нас не учили тому, что и такая жизнь — норма, так же как не учили противостоять проблемам. На самом деле, когда мы заболеваем или теряем близкого человека, мы должны задаваться вопросом не «почему я?», а «почему бы и нет?». Давайте примем ту жизнь, которая нам досталась, и постараемся понять, как действовать конструктивно. Постараемся делать выводы из любой ситуации, ведь часто именно сложности помогают нам расти. Все равно альтернативы этому не существует.
Некоторые люди — будто кипящая кастрюля, полная пара. Они отлично переносят повседневные стрессы. Они избегают конфликтов, не вступают в конфронтацию, а когда есть такая возможность, стараются воздерживаться от любых действий. В ситуации, когда нужно отстаивать свое мнение или излагать личную точку зрения, они предпочитают молчать и ничего не предпринимать, даже если им не нравится результат. Эти люди не склонны жаловаться и обычно приспосабливаются к позиции большинства, даже если им хотелось бы обратного.
Проблема заключается в том, что, не выражая своего неудовольствия, раздражения или обиды, человек накапливает дискомфорт и неблагополучие. Будто стакан, который наполняется капля за каплей. Все эти негативные ситуации не проходят бесследно, а фиксируются в памяти. Позиция «промолчи, и будь что будет» приводит к тому, что метафорическая вода в кастрюле начинает греться и уже вот-вот закипит. Наступит момент, когда сжатый пар выплеснется вспышкой гнева, совершенно непропорциональной той ситуации, которая ее вызвала.
Реакция будет преувеличенной, потому что тревожность постепенно росла, но не находила выхода при помощи эмоций, да еще подпитывалась за счет руминации и негативных мыслей, порой необоснованных. После вспышки человек почувствует себя плохо, зная, что переборщил, и в результате в следующий раз снова промолчит, не проявляя своих эмоций и боясь отреагировать неадекватно.
Научитесь жаловаться
На любую тему можно и нужно говорить вслух. Если происходит что-то, что вам не нравится, обижает или расстраивает вас, выразите это. Говорить можно обо всем, но не в любой форме, и это важно. Уметь выражать свои мысли — это искусство, и для овладения им нужно развивать свои навыки общения. Стоит иметь в виду, что выразить недовольство, когда что-то не нравится впервые, и рассказать о том, что вы уже давно терпите нечто неприятное, — это разные вещи. Конечно, всегда лучше выражать эмоции по горячим следам, но не на пределе их интенсивности. Например, после неприятного диалога можно подождать несколько минут, но не слишком долго, иначе мозг сделает свое дело, и наша интерпретация произошедшего уже не будет соответствовать реальности.
При выражении жалобы стоит соблюдать три правила.
1. Жалуйтесь не на человека, а на действие или сложившуюся ситуацию. Никогда не обвиняйте людей. Лучше сказать, что в доме беспорядок и пора сделать уборку, чем назвать грязнулей того, от кого вы ожидали этой уборки. Вместо перехода на личности можно сказать: «Твои слова меня расстроили». Вместо того чтобы назвать кого-то лжецом, лучше пояснить: «То, что ты сказала, не соответствует правде».
2. Выражайте собственные эмоции, то, как вы себя чувствуете. Если вы расскажете именно о своих ощущениях, о том, как ситуация влияет лично на вас, то это будет вашей точкой зрения, и никто не сможет ее опровергнуть. Никто не знает, что вы чувствуете внутри себя.
3. Давайте реалистичную оценку ситуации, без осуждения. Например, «мясо, которое мне принесли, на мой взгляд, слишком жесткое» или «мы уже трижды попросили, чтобы нам принесли хлеб» — это факты, которые звучат гораздо лучше оценочных суждений вроде «ресторан такого уровня не должен позволять себе приносить остывшие блюда» или «сервис здесь просто ужасный».
Каждому человеку порой кажется, что именно на его долю выпала самая сложная работа или что именно ему пришлось пережить невыносимые тяготы. Нам представляется, что происходящее с нами приходит извне, и это расстраивает и порождает тревогу. Но на самом деле это не так. Тревогу порождает не то, что мы проживаем, а то, как мы это воспринимаем.
Дело не в ситуации, а в ее восприятии.