Спутник потребителя

потребовать возмещения ущерба, причиненного хозяйствующим субъектом, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Правилами и условиями договора на предоставление доступа к местной телефонной сети;

не вносить абонементную плату или потребовать возврата сумм, уплаченных за пользование телефоном в период бездействия телефона не по вине пользователя (при наличии заявления от него в бюро ремонта) и за предоставление без его согласия дополнительных услуг;

потребовать возмещения морального вреда, причиненного хозяйствующим субъектом, при наличии его вины вследствие нарушения прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей;

обжаловать в соответствии с законодательством Российской Федерации действия хозяйствующего субъекта, предоставляющего услуги местных телефонных сетей;

бесплатно пользоваться телефонной связью со спецслужбами (милиция, служба пожарной охраны, служба "Скорой медицинской помощи", аварийная служба).

Cпутник Потребителя

В целях упорядочения организации комиссионной торговли на территории Российской Федерации разработаны Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденные Правительством Российской Федерации 26 сентября 1994 г. N 1090.

Данные Правила распространяются на все предприятия, осуществляющие комиссионную торговлю непродовольственными товарами, независимо от их формы собственности и граждан-предпринимателей, осуществляющих эту торговлю.

Комиссионная торговля осуществляется на основании договора комиссии, заключаемого между предприятием, гражданином-предпринимателем, принимающим товар на комиссию (далее комиссионер), и гражданином, предприятием (организацией, учреждением), сдающим товар на комиссию (далее комитент) с целью розничной продажи товара комиссионером за вознаграждение.

Товары на комиссию принимаются от граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства при предъявлении паспорта или иного документа, его заменяющего, удостоверяющего личность, а также от предприятий (организаций, учреждений) по предъявлении накладной, выданной уполномоченному лицу.

За комитентом сохраняется право собственности на товар, принятый на комиссию, до момента его продажи (передачи) покупателю. Комиссионер несет полную ответственность за утрату, повреждение товара, принятого на комиссию. Размер и порядок причиненного ущерба определяется соглашением сторон, а в случае не достижения согласия спор разрешается в судебном порядке.

На комиссию принимаются непродовольственные товары: новые и бывшие в употреблении, годные для использования, не требующие ремонта или реставрации. Степень износа товара при его пригодности к употреблению не может служить основанием для отказа в приеме товара на комиссию.

Не принимаются на комиссию:

товары, которые изъяты из гражданского оборота или розничная продажа (свободная реализация) которых запрещена или ограничена действующим законодательством;

боевое и служебное оружие;

армейское снаряжение и другие товары военного ассортимента, форменное обмундирование;

парфюмерно-косметические товары;

товары бытовой химии;

лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

Разрешается принимать на комиссию

гражданское оружие (газовое для самообороны, спортивное, охотничье, а также боеприпасы к нему). Газовые плиты и баллоны к ним принимаются на комиссию при наличии документа, подтверждающего пригодность их к дальнейшему использованию, выдаваемого соответствующими службами газового хозяйства.

О продажной цене товара, принятого на комиссию. Комиссионер должен проинформировать комитента о действующих свободных розничных ценах на товары, сдаваемые на комиссию, о состоянии спроса и предложения на них, но последнее слово остается за комитентом. Размер комиссионного вознаграждения устанавливается в процентах к цене, по которой продан товар. Согласованная продажная цена товара, принятого на комиссию и размер комиссионного вознаграждения фиксируются в договоре комиссии.

Кроме цены и комиссионного вознаграждения существует еще и уценка товаров, принятых на комиссию, которая также согласовывается комиссионером и комитентом при заключении договора комиссии с соблюдением следующих условий:

- продажная цена товара, нереализованного в предусмотренный договором комиссии срок, в том числе и после уценки, может быть снижена только при согласии комитента;

- размер уценки товара устанавливается с учетом спроса и предложения на данный товар и должен обеспечивать его реализацию по возможно более выгодной для комитента цене;

- уценка одного и того же товара производится не более трех раз (при согласии комитента число уценок может быть увеличено);