Старший брат следит за тобой. Как защитить себя в цифровом мире

КЕЙС В 2019 г. злоумышленники позвонили генеральному директору британского филиала германской энергетической компании и голосом его босса попросили срочно перевести 220 000 евро. Преступники использовали высокотехнологичное программное обеспечение на базе искусственного интеллекта и смогли в точности смоделировать голос человека, передав его тональность и немецкий акцент, поэтому директор филиала не распознал подвоха и согласился перевести деньги[169].

Мошенники могут выяснить медицинскую информацию о жертве, позвонив ей и представившись работниками медицинского учреждения; найдя эту информацию в утекших базах данных или попросту взяв медицинскую карту пациента в поликлинике, где не проводится аутентификация по документам и требуется лишь назвать Ф.И.О., адрес и год рождения владельца. Узнав диагноз, злоумышленник, представляясь врачом, звонит пациенту и пытается внушить последнему, что тот тяжело болен и ему необходима, например, дорогостоящая операция. При этом «врач» требует некоторую предварительную плату за быструю госпитализацию больного либо предлагает за большие деньги сомнительное средство, якобы исцеляющее от болезни[170].

Способы распознавания мошенничества

Есть еще несколько явных признаков, позволяющих заподозрить мошенничество:

■ В эпоху повсеместного распространения услуги автоматического определения номера (АОН) стоит проявлять подозрительность, если вызов поступает с незнакомого номера. Также стоит насторожиться, если вызов поступает со скрытого номера.

■ Если установлено специальное антиспам-приложение, например, Kaspersky Who Calls, то потенциально мошеннические звонки будут сопровождаться надписью «подозрение на СПАМ».

■ Если без оповещения или с кратковременным оповещением вызов попадает в пропущенные (злоумышленник набрал номер и при дозвоне сразу сбросил), есть подозрения, что это мошеннический или спам-звонок.

■ Если вы разговариваете с незнакомым лицом и оно запрашивает у вас какие-то личные данные, следует проявлять особую осторожность. Помните, что сотрудники официальных организаций (к примеру, банков), не будут запрашивать по телефону ваши паспортные данные, а тем более – реквизиты банковской карты и персональную информацию для аутентификации, например SMS-коды, а также номер вашего телефона. Если вы пользуетесь услугами этой организации, ваши данные и так им известны.

■ Обратите внимание: если в разговоре собеседник торопит вас с ответом или добивается от вас каких-то срочных действий, пресекает ваши попытки приехать лично или перезвонить – скорее всего, вы общаетесь с злоумышленником.

■ В случае если на счет телефона поступает ошибочный платеж и перезванивает человек, отправивший его, проверьте баланс. Если счет действительно изменился, уточните у собеседника, на какой номер телефона он планировал внести деньги и сравните с определившимся номером. Если номер совпадает с определившимся или отличается от вашего одной-двумя цифрами, вероятно, что платеж действительно был переведен по ошибке. Во всех остальных случаях, скорее всего, перед вами факт мошенничества. Даже если собеседник уверяет, что пополнял чужой счет (жены, матери и т. п.) с иным номером, отличным от определившегося, и просит вернуть деньги на него, весьма вероятно, что это мошенник. После того как вы переведете деньги на номер, указанный злоумышленником, он снимет их и отзовет ошибочный платеж на ваш номер.