Старт бизнеса!

Секрет 1. Когда человек устраивается на новую работу, самые дружелюбные работники начинают знакомство со своих секретов, как они отлынивают от работы (ведь им платят за время, а не за продуктивность, и не важно, как они его расходуют).

Как понять, на что сотрудники тратят рабочее время? На самом деле достаточно просто. Для этого нужно подготовить специальные бланки и раздать их сотрудникам. Конечно же, полностью поверить тому, что они напишут, будет сложно, но тем не менее вы будете представлять, чем они занимаются. После того как сотрудники заполнят бланки, нужно их проанализировать. Например, если большую часть времени сотрудники проводят за интернетом, то стоит настроить список запрещенных сайтов, в первую очередь игровых и развлекательных порталов. Также можно создать детализированные лог-отчеты по посещенным ресурсам или по требованию сканировать все мониторы корпоративной сети. По данным исследования, проведенного АОL и Salary.com, в США сотрудники тратят в среднем более двух часов в день на использование интернета в личных целях. В России дела обстоят хуже, у нас в среднем сотрудники тратят около четырех-пяти часов. И это при 8-часовом рабочем дне!

Помимо интернета сотрудники тратят большое количество времени на обед и перекуры. По данным сайта Zarplata.ru, 21 % из 2883 опрошенных отметили, что на обед они тратят один час. Большая часть респондентов, 54 %, тратят на обед только 30 минут. 20 % сотрудников, по данным опроса, совсем не находят в течение рабочего дня времени на обед. Только 5 % участников опроса признались, что на обеденный перерыв у них уходит больше часа времени. На перекуры, чаепития и прочие, не связанные с рабочими обязанностями, занятия (без учета обеденного перерыва) 36 % из 1632 опрошенных тратят около 15 минут. Еще 34 % респондентов проводят за чашкой чая или с сигаретой не более 30 минут, около 19 % – менее часа. Около 9 % респондентов признались, что тратят на чаепития и перекуры более часа. Более четверти опрошенных, 26 % из 2827 респондентов, признались, что у них на работе считается допустимым опоздание на работу от 30 минут до часа и более. 21 % респондентов заявили, что у них на работе допустимо опоздание на 15 минут. Еще 11 % могут опаздывать на работу на 30 минут. 41 % опрошенных признались, что опаздывать на работу в их организации недопустимо.

Бланки нужно раздавать сотрудникам в тот день, когда перед ними стоит очень много задач, и если вдруг они скажут, что ничего не успели, достаточно будет посмотреть на бланки затраченного времени и совместно обсудить: «А почему так получилось?»

Пример такого бланка показан на рисунке ниже.

Естественно, что любой работник станет работать лучше, когда у него присутствует ощущение, что за ним следят. Такой контроль хорош на производственной практике, но в офисе с ним лучше не перебарщивать, иначе у сотрудников со временем может возникнуть стресс, что в свою очередь повлечет сниженную работоспособность. А потом сотрудники, которые не могут дальше работать в таких условиях, уходят. Но уходят не из компании, а от руководителя.

В некоторых строительных и ремонтных фирмах действует такой принцип: «Руководителя нет, вы можете работать хоть 5 часов в день, хоть 10. Чем быстрее сделаете, тем быстрее получите деньги. И только вам решать, когда это будет – через неделю или через месяц». Мы против данного принципа, так как одно отсутствие руководителя в десятки раз снижает продуктивность работников. Конечно же, есть такие люди, которые хотят быстрее выполнить работу, но тех, кто хочет потянуть, – намного больше. И, как мы видим из опыта, такие люди еще и любители выпить, а когда работники пьют – работа не выполняется совсем.

Секрет 2. Есть некий лимит, в течение которого человек более продуктивен. Увеличение рабочего времени не повысит продуктивность!

Секрет 3. У эффективного руководителя эффективные сотрудники.

Секрет 4. Запись фактического расходования времени является первым шагом на пути повышения эффективности труда.

Секрет 5. Главный фактор потери рабочего времени – неправильная организация работы.

Секрет 6. Эффективные сотрудники это те, у кого присутствует желание внести вклад в развитие компании.

Секрет 7. Сотрудникам нельзя приказывать, их нужно инструктировать.

Как правильно мотивировать сотрудников

Главная цель менеджмента – максимально раскрыть энергетический и интеллектуальный потенциал сотрудников. И этой цели можно добиться, если понимать движущую силу, определяющую их поведение и работу. Джордан Белфорт писал, что если правильно объяснить людям «зачем», то они всегда найдут способ «как». Вот это «зачем» и нужно объяснить, чтобы повысить эффективность.