Стратегия управления инновационными процессами

Для анализа внутренней среды может быть использован SNW-подход.

SNW – аббревиатура трех английских слов: strength (сильная позиция), weakness (слабая позиция), neutral (нейтральная позиция).

SNW-анализ предполагает анализ внутренней среды организации с позиции не только сильных и слабых, но и нейтральных ее сторон. В качестве нейтральной позиции фиксируется ситуационное среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации. Суть данного инструмента заключается в стратегическом анализе положения всех ресурсов организации на момент разработки стратегии и их вероятностного перемещения через определенный стратегический промежуток времени. Например, если у компании есть несколько продуктов, то можно оценить, какой продукт является сильным, какой – слабым, а какой – нейтральным (т. е. по среднерыночным уровням качества). После этого необходимо определить экспертно, какую позицию вероятнее всего будут занимать те же продукты через конкретный стратегический период, например через 3 года. Таким образом, при разработке стратегии настоящие сильные позиции будут служить основой построения конкурентоспособной стратегии, направленной на поддержание сильных элементов, чтобы не допустить их перемещения в нейтральную или слабую позицию, на ликвидацию слабых элементов или их развитие для перемещения в нейтральную среднерыночную, а в идеале впоследствии в сильную позицию. Отличительной особенностью данного подхода является то, что он позволят оценить и проанализировать все ресурсы организации.

Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз

Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия, увидеть возможности и угрозы. Методика определения рыночных возможностей и угроз идентична методике определения сильных и слабых сторон предприятия. За основу можно взять следующий список параметров:

• факторы спроса (емкость рынка, темпы его роста либо сокращения, структура спроса на продукцию предприятия и т. п.);

• факторы конкуренции (количество основных конкурентов, наличие на рынке товаров-заменителей, высота барьеров входа на рынок и выхода с него, распределение рыночных долей между основными участниками рынка и т. п.);

• факторы сбыта (количество посредников, наличие сетей распределения, условие поставок материалов и комплектующих и т. п.).

Из всего списка возможностей и угроз выбираются наиболее важные и заносятся в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа.

Шаг 3. Сопоставление сильных и слабых сторон предприятия с возможностями и угрозами рынка

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволяет ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса.

• Как воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?

• Какие слабые стороны предприятия могут помешать?

• За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?

• Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?

Для сопоставления возможностей предприятия в условиях рынка применяется немного видоизмененная матрица SWOT-анализа (рис. 6).

Рис. 6. Сводная матрица SWOT-анализа

В результате заполнения матрицы определены основные направления развития предприятия, сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса.

После определения критических факторов проекта и ключевых факторов успеха на основе анализа формируются основные цели, разрабатываются стратегии и рассчитываются финансовые показатели.

Применение SWOT-анализа на примере компании Viajes Arturo Moscu

Туристическая компания Viajes Arturo Moscu – это дочерняя компания испанской Viajes Arturo, работающая на российском рынке около 7 лет и осваивающая новые рынки – Испанию и Канарские острова. Для принятия инновационного решения (новый рынок) осуществлен SWOT-анализ.

На первом этапе составления матрицы факторы внешней среды были разделены на факторы-угрозы и факторы-возможности.

1. Возможности:

• В1 – расширение рынка (страны СНГ), а также возможное расширение клиентской базы;

• В2 – возможность влиять на законодательство и индустрию через союзы (РАТА);

• ВЗ – повышение спроса на специализированные туры;

• В4 – повышение уровня жизни населения и, как следствие, приток желающих отдохнуть в Испании.

2. Угрозы:

• У1 – падение доллара – финансовая нестабильность партнеров и клиентов;

• У2 – ужесточение конкуренции на рынке (потеря значительной доли рынка из-за появления на рынке конкурентов, выход на рынок новичков, а также вступление России в ВТО и появление иностранных конкурентов), активное развитие внутреннего туризма;

• УЗ – политическая нестабильность в принимающей стране, угроза проведения терактов – выбор клиентов в пользу других стран;

• У4 – ужесточение визового законодательства принимающей страны;

• У5 – принятие законопроекта о финансовых гарантиях;

• У6 – недостаток квалифицированных сотрудников на рынке.