Структурирование хаоса

К сожалению, не всегда изложенные выше методологические соображения принимаются руководством в расчет при планировании способов пополнения своих организаций талантливыми менеджерами. Только 3 % из опрошенных 6000 менеджеров пятидесяти крупнейших корпораций США согласились с утверждением, что талантливые сотрудники получают в их компаниях необходимую для личного развития поддержку. В каком направлении кроется источник улучшений? В конце 90-х годов прошлого столетья эксперты McKinsey провели широкомасштабное исследование по определению наиболее действенных инструментов развития менеджеров, способствующих повышению эффективности компаний. Их рекомендации приведены ниже.

...

Адаптировано по: Хелен Хэнфилд-Джонс. Как выращивать руководителей – www.vesntikmckinsey.ru

3.6. Эволюция команд

Прагматик

Вспомним определение понятия команда: под командой мы понимаем группу людей, объединенных стремлением достичь общей цели и исповедующих при этом общие ценности, причем достижение общей цели способствует достижению и индивидуальных целей, а общие ценности позволяют каждому играть наиболее свойственную роль в команде.

Зададим себе вопрос: какие причины могут побуждать нас принять приглашение о присоединению к команде или отклонить его? Очевидно, что здесь не рассматриваются случаи административного давления, когда по приказу вы должна войти в группу по разработке новой методологии калькуляции затрат. Речь идет о принятии добровольного решения. Что для нас важно в этом случае?

Оказывается, что, как правило, при рассмотрении подобного предложения люди ищут ответы на два вопроса: индивидуального и коллективного смысла. Первый звучит так: какие дополнительные возможности для индивидуального роста человек получает при присоединении к команде? Под индивидуальным ростом каждый понимает свой набор значимых факторов: приобретение нового опыта, развитие навыков, получение доступа к более широким базам данных, улучшение материального благополучия и прочее. В случае, если ответ на это вопрос положительный, рассматривается следующая плоскость, можно сказать коллективная: насколько сильным будет синергетический эффект при достижении индивидуальных целей в случае присоединения к команде? Под синергией в данном случае понимается создание ситуации, когда индивидуальные цели могут быть достигнуты либо с меньшими затратами, либо в более полном объеме.

В случае, когда ответы на эти вопросы положительны, человек склонен принять предложение присоединиться к команде. Итак, если создаются условия для индивидуального роста и синергии, люди принимают решения объединяться в команды.

Следует подчеркнуть, что при всей важности этого первого шага – объединения людей – на пути эволюции команды лежит множество препятствий, требующих преодоления. Обычно рассматривают несколько этапов эволюции команды:

• Создание команды

• Притирание членов команды

• Нормирование способов взаимодействия

• Выполнение действий для достижения цели

• Трансформация команды

Приведенная ниже таблица характеризует кратко каждый из этапов, при этом будем использовать уже описанную выше методологию: как на каждом из этапов формулируются индивидуальные и коллективные ожидания.

...

Пять этапов эволюции команд:

Создание команды

Притирание членов команды

Нормирование способов взаимодействия

Выполнение действий для достижения цели

Трансформация команды

Менеджерам следует понимать и стараться использовать сильные стороны команды. Правильная диагностика проблемы позволяет найти действенные пути ее решения. Приведенный ниже пример иллюстрирует сказанное.

...