Super Girl! Энциклопедия для современных девчонок

Тест

Умеешь ли ты слушать?

1. Подруга рассказывает тебе длинную запутанную историю, ты:

а) покорно слушаешь,

в) слушаешь ровно полчаса,

с) быстро переводишь разговор на приятную тебе тему.

2. Человек, с которым ты разговариваешь, сильно возбужден, ты:

а) испытываешь раздражение, пытаешься уйти от разговора;

в) пытаешься понять его чувства;

с) говоришь ему, чтобы он успокоился.

3. Твой парень говорит на тему, о которой тебе ничего не известно, ты:

а) пропускаешь все мимо ушей, думаешь о своем;

в) пытаешься разобраться, задаешь вопросы;

с) говоришь ему, что он – дурак.

4. У твоей подруги личная трагедия, она говорит тебе об этом, а ты:

а) быстро соглашаешься с ней: «да, он – козел»;

в) активно расспрашиваешь, успокаиваешь, выражаешь сочувствие;

с) вспоминаешь похожий случай, произошедший с тобой.

5. Мама объясняет тебе, как варить борщ, и ты:

а) только делаешь вид, что слушаешь, ведь все равно его варить не собираешься;

в) повторяешь за ней ключевые моменты, уточняешь то, что непонятно;

с) говоришь, что все можно прочитать в Интернете.

Результаты. Если в большинстве случаев ты выбрала варианты «в» – поздравляю! Тогда данную главу можешь не читать. Если же остановилась на вариантах «а» – значит, ты не умеешь слушать других, но хотя бы пытаешься сделать вид, что окружающие тебе интересны. Выбор вариантов «с» говорит о том, что ты не любишь и не умеешь слушать людей и не скрываешь этого. Но не переживай. Правил общения не так уж много, и освоить их – тебе по силам. Я в тебя верю.

Золотые правила общения

Правило первое

Слушай. Если ты думаешь, что самое главное в разговоре – говорить, то сильно ошибаешься. Самое главное – уметь слушать. Тех, кто красиво и толково излагает свои неглупые мысли, уважают. Тех же, кто умеет выслушать человека, посочувствовать ему, просто любят. Больше слушать и меньше говорить – вот и весь секрет.

...

Именно слушать. Не учить жить, не давать оценку поступкам, не ставить диагноз, не навязывать советы, не объяснять и не растолковывать чувства и эмоции с точки зрения психоанализа, не резюмировать и не принимать решения за другого.

Что самое интересное, важное для твоей подруги или парня, пригласившего тебя на первое свидание? Ты? Твои проблемы? Твои увлечения? Твои мудрые советы о том, как правильно печь торт или где скачать лучшие рефераты по истории? Нет, нет и нет. Для любого человека важнее всего он сам: его мысли, чувства, проблемы, удачи и неудачи. Разве для тебя есть кто-то более близкий и более интересный, чем ты сама? Так и для всех остальных!

Поэтому, слушая другого человека:

● отвлекись от своих мыслей;

● не перебивай;

● позволяй себе минимум высказываний;

● выражай заинтересованность в словах собеседника короткими «да-да», «понимаю»;

● соглашайся с собеседником («да-да», «верю», «правильно поступила»), а не принимай сказанное в штыки (критический разбор ситуации лучше оставить на потом);

● если человек говорит путанно – пытайся понять суть высказывания, повторяй за ним ключевые мысли, резюмируй сказанное им;

● задавай наводящие вопросы;

● перефразируй его слова («другими словами, ты считаешь, что...») – это покажет, правильно ли ты поняла собеседника;

● не воспринимай сказанное сразу как покушение на твой авторитет, как попытку обидеть тебя – в девяти случаях из десяти у собеседника и в мыслях этого не было;