Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день

Арсений Ашомко, генеральный директор сети развлекательных пабликов «Tigermilk» с общей численностью подписчиков 25 000 000 человек: «Сейчас рынок развлекательных пабликов находится в глубоком системном кризисе. Модель набивания миллионников неуникальным контентом зашла в тупик. Сами соцсети пока не предлагают решения, лишь изредка делают попытки закрутить какие-то гайки… но пока становилось только хуже (меньше денег у админов, меньше расходов на контент – ужасный шлак в лентах). Я не верю, что какой-либо рост возможен без вложений владельцев сообществ в качество и создание контента. Подчеркну: в создание. То есть речь о том, что хоть что-то нужно самим снимать, рисовать, придумывать… Иначе будет тот же порочный круг, что замкнулся в новостных лентах пользователей „ВКонтакте“ сейчас. Впрочем, если никто ничего не сделает, мы в обиде не будем. Потому что останемся тем самым исключением из общего правила.:) Уникальность контента важнее всего прочего».

Огромная благодарность экспертам, которые принимали участие в подготовке материалов к этому разделу. Уверены: знания, полученные на личном опыте, бесценны и будут очень полезны новичкам!

Список специальных терминов в «ВКонтакте»

АВАТАРКА – главная картинка вашей группы или личной страницы, основной продающий элемент сообщества.

АДМИН (АДМИНИСТРАТОР) – человек, с которым ведется общение по покупке рекламы в паблике в «ВКонтакте».

БАН – блокировка страницы администрацией «ВКонтакте» за возможное нарушение правил.

БОТЫ – страницы роботов, а не реальных людей. Создаются для раскрутки сообществ и являются нелегальным способом их продвижения. Они не покупают товары, а просто «сидят» в сообществах для массовки.

ЛАЙК – способ выразить одобрение фотографии или записи в «ВКонтакте».

ЛИДЫ – потенциальные покупатели, пришедшие по рекламе. Это те люди, которые оставили комментарии с вопросом о товаре либо написали личное сообщение менеджеру (или на стене в группе). Люди, поставившие «лайк» или «репост», лидами не считаются.

ЛС – личное сообщение, отправляемое человеку в «ВКонтакте».

ОФФЕРЫ – люди, которые зарабатывают в «ВКонтакте» тем, что вступают в различные сообщества. Их задача – вступить в наибольшее количество сообществ.

Они не покупают товары, но оставляют много лайков и репостов за деньги.

ОХВАТ СООБЩЕСТВА – количество человек, которые увидят ваше объявление у себя в новостях (число подписчиков за вычетом тех, кто отписался от новостей сообщества).

ПАРСИНГ – поиск личных страниц вашей целевой аудитории с помощью специальной программы по конкретным исходным данным (возраст, город, семейное положение, по сообществам, в которых состоит ЦА).

РЕКЛАМНЫЙ ПАБЛИК (СООБЩЕСТВО) – группа в «ВКонтакте», рекламу в которой вы покупаете.

РЕКЛАМНЫЙ ПОСТ – запись, которую вы отправляете администраторам для рекламы в других сообществах.

РЕПОСТ – способ поделиться интересной записью на своей стене в «ВКонтакте» с друзьями. Также любое сообщество может сделать репост записи другого сообщества.

РЕТАРГЕТИНГ – способ рекламы в «ВКонтакте», при котором реклама идет по базе клиентов (например, тех, кто прежде оставлял заявки на вашем сайте, или тех, кто оставил отзыв в магазине конкурента).

СРЕДНЕСУТОЧНЫЕ УНИКАЛЬНЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ – среднее количество человек, которые заходили в сообщество в течение суток.

СТЕНА – список записей вашей страницы в «ВКонтакте» или список всех записей сообщества.

ТАРГЕТИНГ – способ рекламы в «ВКонтакте», при котором ваше объявление отображается на странице слева и вы платите за переходы по нему или его показы.

ЦЕЛЕВОЕ ДЕЙСТВИЕ – действие, которое впоследствии приводит к заказу. Это может быть комментарий клиента под фотографией или номер его телефона, который он оставил на сайте.

ЦЕНА КЛИЕНТА – стоимость 1 клиента, который сделал и оплатил заказ в вашем магазине.

ЦЕНА ЛИДА – стоимость 1 заявки от потенциального покупателя (он может сделать заказ, а может и не сделать, но заявка от него уже к вам пришла).

ЦЕНА ПЕРЕХОДА – стоимость перехода 1 клиента в ваше сообщество (на сайт) по тагетинговому объявлению или рекламной записи.

ЦЕНА ПОКАЗА – стоимость 1000 показов объявления потенциальным покупателям.

ЧИСЛО ПОДПИСЧИКОВ – количество участников в сообществе в «ВКонтакте».

УТП – уникальное торговое предложение, ваше отличие от конкурентов. Изюминка, фишка, то, за что клиенты любят именно вас.

CTR – отношение количества переходов клиента по вашему объявлению к количеству показов объявления.

ID – ссылка на страницу человека в «ВКонтакте».

SMM (SOCIAL MEDIA MARKETING) – процесс привлечения клиентов через социальные сети.