Свой путь

Успешный предприниматель и великолепный мыслитель Сет Годин был назван журналом American Way величайшим маркетологом Америки. Я считаю его самым истинным Первооткрывателем. Он основал множество компаний, большинство из которых, как он с готовностью подтверждает, обанкротились. Yoyodyne, его первая интернет-компания, названная в честь компании из мрачного романа Томаса Пинчона, была одной из первых фирм «доверительного маркетинга», которая позволяла потребителям запрашивать маркетинговые сообщения. Это была одна из компаний Сета, которая не обанкротилась; он продал ее корпорации Yahoo! в 1998 году, на пике первого интернет-пузыря. Сет опубликовал 14 книг, переведенных на более чем 30 языков, – большинство из них он решил раздавать бесплатно, чтобы создать огромную аудиторию приверженных его идеям людей, которые приходят на его доходные публичные лекции и презентации. В последней книге «Все мы оригиналы» Сет отстаивает идею, что маркетологи предлагают потребителям варианты и склоняют их делать выбор покупок, основываясь на их специфических вкусах и ценностях.[37]

Но несмотря на все его рискованные эксперименты, успешные и не очень, когда я спросила Сета о самом большом профессиональном риске, он даже не колебался. «Для меня, – рассказывает он, – это было решение уволить самого крупного клиента моей компании». В то время в его занимающейся изданием книг компании Seth Godin Productions было только шесть работников, и самый крупный клиент фирмы приносил ей более половины доходов. Это была молодая компания, и в первый год, говорит Сет, он чувствовал, что они могут закрыться в любую минуту.

Как ни странно, проблема возникла из-за того, что Сет слишком успешно работал ради своего самого крупного клиента. Он собрал и продал ему книжный проект с множеством названий, который был сложен сам по себе и которым было непросто управлять. «Это была организация, – говорит он о клиенте, – которая уже и без того обладала слишком сложной структурой, здесь все решалось острым карандашом, а не человечностью при каждом взаимодействии». После нескольких месяцев Сету стало понятно, что если он будет и дальше работать с этой компанией, то его собственная организация будет отлично справляться со сложными клиентами. Если они смогут пережить это, крутилось у него в голове, тогда смогут пережить что угодно. Суть в том, говорит он, что он не хотел владеть организацией, которая отлично справляется со сложными клиентами.

Я не хотел владеть организацией, которая отлично справляется со сложными клиентами.

Сет Годин

Так что Сет отказался от проекта, потерпев огромные финансовые убытки. «Это был сумасшедший шаг. Хорошей новостью было то, что мы теперь были свободны от взаимных претензий и бестактности. Однако мы вернули все потерянные средства менее чем за два месяца».

Развивайте желание экспериментировать и заниматься разными видами работы

Сделайте из побочного занятия основное

Я не знаю, была ли Элен Годин похожа на Сета до того, как вышла за него замуж, или десятилетия брака с Первооткрывателем, который всегда занимался тем, что ему нравилось, изменили ее. Однако ее профессиональная траектория иллюстрирует, как человек, прожив всю жизнь как Мыслитель, обнаружил, что он любим, а потом нашел и выпустил на волю своего внутреннего Первооткрывателя. В 2010 году Элен работала штатным юристом в крупном финансовом учреждении. У нее был длинный рабочий день, работа ее не удовлетворяла. «Проблема была не в моем работодателе, – говорит она. – Это было изменение в профессии. Юридическое искусство кануло в Лету. Теперь вся суть была в том, чтобы оформлять документы настолько быстро, насколько возможно. Так что я уволилась. Без планов на будущее».

«Внезапно я поняла, что бываю в супермаркете несколько раз в неделю, – рассказывает она о периоде безработицы. – Пока я работала юристом, то заходила туда в лучшем случае раз в месяц. Я заметила, что продукты без глютена наращивают обороты. Количество продуктов без глютена на полках супермаркета все увеличивалось с каждым визитом в супермаркет». Вот тогда ей и пришла в голову идея.

Тогда она подумала о своем «втором действии», как она это называет. Хотя управление пекарней никогда не было ее мечтой. На самом деле она вообще об этом не помышляла. Раньше она рассматривала идею стать литературным агентом – правдоподобную, даже очевидную идею. Учитывая, что агенты создают и рассматривают операции так же, как и юристы. Но потом осознала, что сама логичность этих изменений делала их неприятными, «а разве это не то же самое, что быть юристом?» Она 20 лет работала в стандартном офисе на Манхэттене и внезапно поняла, что она по-настоящему в глубине души хотела – открыть небольшой бизнес в своем «маленьком очаровательном городке» на реке Гудзон в окрестностях Нью-Йорка.