Своровали? Накажи! Книга о защите интеллектуальных прав

Теперь вы понимаете, почему хороший франшизный договор просто физически сложно уложить меньше чем страниц на тридцать.

Но на одном договоре документы не заканчиваются. Обычно за ним следует пачка приложений: руководство по использованию фирменного стиля, требования к помещению, требования к техническому оснащению, требования к сотрудникам и все в таком духе. Тут уже у всех по-разному: кто-то выносит эти вещи в приложения, кто-то описывает в самом договоре, но где-то их в любом случае описывают, согласовывают и подписывают. В результате получается целый пакет документов.

Бывают ребята, которые подписывают номинальный договор «чтобы был», платят паушальный взнос полмиллиона-миллион и дальше просто полагаются на честное слово франчайзера. Даже если с той стороны не махровые мошенники, а обычные предприниматели, рано или поздно возникают проблемы.

Когда договор подробно описывает работу, оба партнера заранее знают, на что идут. В случае сложностей они открывают договор и смотрят, что положено делать в таких случаях. Но если в договоре ответа нет, приходится «как-нибудь договариваться».

А теперь представьте: у одного сеть, у другого компания, на фоне разгорается конфликт, сбоку негодуют клиенты, а тут еще приходится «как-нибудь договариваться». Как правило, дипломатия заканчивается тем, что кто-то один сжимает зубы и идет на поводу у другого, чтобы совсем уж не потерять все вложения. Чаще всего этот кто-то — покупатель франшизы. Потому что сеть репутационно и имущественно сильнее, чем одна отдельно взятая точка.

Пожалуйста, проверяйте, что подписываете. Лучше потратить две недели на согласование договора или вовсе отказаться от него и найти другую франшизу, чем подписать отвратительный договор не глядя, а потом спустя полгода вычитывать в нем каждую букву в надежде найти основания для возврата денег.

За что вы платите, покупая франшизу

Вы не найдете слова «франшиза» в российских законах. Обычно под «договором франшизы» понимают договор коммерческой концессии[355], но так как в законе это прямо не написано, словом «франшиза» могут называть самые разные договоры — кто во что горазд. Здесь прячутся первые подводные камни.

«Оказание информационных услуг» — это не франшиза. «Лицензионный договор на предоставление ноу-хау» — это не франшиза. И «агентский договор» — это тоже не франшиза. Настоящая франшиза — это договор коммерческой концессии.

В чем разница: по договору коммерческой концессии франчайзер предоставляет комплекс прав — право на товарный знак и права на другие объекты[356]. Такой договор регистрируется в Роспатенте, у франчайзера есть по нему вагон обязательств. Такой договор заключают настоящие франшизы.

А вот оказание консультационных услуг вместо концессии — это сомнительная история. По этому договору вы платите за то, чтобы кто-то рассказал вам, как идти к успеху. Прав не передают, ответственности нет — считайте, купили лекции по бизнесу.

Агентский договор — это в большинстве случае попытка прикрыть словом «франшиза» наем сотрудника. Объясню на примере.

Допустим, молодой и горячий товарищ пошел на конференцию, где со сцены его вдохновил успешный производитель мебели — какие-то особенные кухни, которые захотят по всей России. Человек решает присоединиться к этому делу — на словах покупает франшизу, а на деле подписывает агентский договор.

Задача «предпринимателя» — открыть фирму, нанять менеджеров, арендовать офис и продавать мебель. При этом саму мебель производит не он, а фабрика головной компании. Кажется, что это классный бизнес: продавай продукт, получай комиссию, об остальном позаботится «центр». И, может быть, действительно бизнес неплохой. Но это не франшиза.

Смысл франшизы в том, чтобы у вас появилась своя полноценная компания, которая выполняет весь производственный цикл или хотя бы его большую часть. Например, организуете свой цех, где по лекалам головной компании мастера будут делать эти кухни.

А если «франшизная» компания из всего процесса умеет только продавать, то это никакая не франшиза, а просто региональный отдел продаж. Человеку так ловко навешали бизнес-лапшу на уши, что он вложил деньги в чужую компанию, взял на себя все заботы и риски — а взамен получил роль менеджера среднего звена, подслащенную названием «партнер».