Тайный эксперт. Комбинируй, смешивай, создавай прорывные идеи

Ученые из Оксфордского университета нашли способ использовать перевернутый бинокль для облегчения боли и уменьшения отека при ранениях. Глядя на рану через противоположные линзы бинокля, вы воспринимаете ее гораздо меньшей. Такое восприятие действует как болеутоляющее средство. По мнению исследователей, это доказывает, что восприятие меняет даже базовые телесные ощущения.

Попробуйте провести следующий опыт. Когда перед вами встает не самая приятная задача — например, разгрести снег, обрезать живую изгородь, прополоть сад или помыть кастрюли и сковородки после вечеринки, — посмотрите на это через перевернутый бинокль. Вы будете поражены тем, как изменится восприятие. Когда вы меняете взгляд на вещи, то, на что вы смотрите, также трансформируется.

Первое впечатление

Один из многих способов, с помощью которых мозг пытается облегчить нам жизнь, — это первое впечатление о проблеме. На него опирается мыслительный процесс, и оно определяет наше отношение. Вот мысленный эксперимент, демонстрирующий силу такого закрепляющего эффекта.

Мысленный эксперимент

Ниже приведен ряд чисел. Попросите кого-нибудь дать приблизительный ответ (не подсчитывая) за пять секунд.

A.

8 × 7 × 6 × 5 × 4 × 3 × 2 × 1

Вот еще один ряд чисел. Теперь попросите другого человека за пять секунд дать приблизительный ответ на пример Б.

Б.

1 × 2 × 3 × 4 × 5 × 6 × 7 × 8

Вы обнаружите, что второй человек назовет вам число меньше, чем первый, и оба дадут цифры значительно ниже реального ответа (40 320).

Дело в том, что первое число ряда оказывает влияние на ход мыслей. Оно задает направление мыслительного процесса и неоправданно влияет на итоговую оценку. Первый ряд начинается с большего числа (8). Когда ученые провели эксперимент с этими двумя уравнениями, среднее из полученных ими чисел для первого составило 3200, а для второго — всего 300. Обе оценки значительно ниже правильного ответа, потому что оба ряда состоят из небольших чисел, и это влияет на итог.

На самом деле можно влиять на рассуждения человека, предложив ему «якорь», который не имеет ничего общего с проблемой. Спросите у кого-нибудь три последние цифры номера его телефона. Прибавьте к этому числу 400, а затем спросите: «Как вы думаете, Аттила потерпел поражение в Европе до или после X?» (X — это год, который получился, когда вы прибавили 400 к трем цифрам телефонного номера). Не называя правильный ответ (Аттила был побежден в 451 году н. э.), спросите: «В каком году, по-вашему, потерпел поражение Аттила?» Ответы будут меняться в зависимости от первоначального числа, которое получилось при добавлении 400 к номеру телефона.

Сознательно или нет, мы скованы первым впечатлением, если не постараемся активно изменить взгляд на предмет. Физик Честер Карлсон изобрел ксерографию в 1938 году. Он пытался продать свой электронный копир крупным корпорациям в США, и все категорически ему отказали. Поскольку углеродной бумаги полно и она очень дешевая, никто, по их словам, не станет покупать дорогую копировальную машину. Их мышление было ограничено первым впечатлением, обусловленным стоимостью механизма и углеродной бумаги. Это впечатление блокировало остальные мысли. И только корпорация Xerox изменила восприятие стоимости, начав сдавать аппараты в аренду.

Позиции восприятия