Тайный покупатель

- Знаете, - сказал я этой навязчивой клиентше. – Вы идеальный покупатель, за полный пакет услуг вам полагается подарок.

Эта была моя идея – объявлять идеальным покупателем и обещать подарок и это было что-то вроде пароля для персонала: осторожнее! враг не дремлет! - тайники не должны были догадаться. Мой напарник ни глазом не повёл, ни рыльцем, а ухом повёл – это заметил только я, он улыбнулся девушке в коричневом костюме понимающе так, по-свойски. Ну теперь кто кого… И касса. Не хотят ли те двое слухачей грабануть кассу, случались и воры в салонах, организованное ворьё. Но девушка, старая моя знакомая, не похожа на воровку от слова «совсем». Охранник ходил по этажу, прогуливался мимо нашего салона часто, но я боялся озираться и искать его глазами, перегородки стеклянные, всё просматривается, смотреть-то я и опасался.

Наконец услуги все поставил, симку оформил.

- Ой! У вас руки трясутся, - захихикала идеальная клиентша. – И вот тут в чеке…

- Что? Что в чеке?

- Наушники в подарок не значатся.

- Они идут отдельным чеком в виде бонуса, там же НДС. Сейчас, секунду, – я начал колдовать с кассой, выискивая в 1С строчку с акционными наушниками по нулевой цене.

- Это вы извините, я в такие тонкости влезаю…

И тут она берёт только что оформленный смартфон и выпускает его из рук. Я - за стойкой, за кассой. В принципе я ничего не мог сделать. Если клиент хочет уронить телефон, он его уронит. Я, увы, взглядом телефоны не останавливаю, как это обычно делают герои мультиков с суперспособностями. Во всех мультах выставляют вперёд ладони и предметы замирают. Я не супергерой.

- Ой! Молодой человек. А можно другой телефон? – она не поднимает телефон, его поднимаю я, при этом не спускаю глаз с кассового аппарата – вдруг всё-таки жульё.

Телефону хоть бы хны – как и не падал. Ну конечно же, сейчас будет скандал. Я мучительно соображаю – что делать. Рискнуть и продать новый с настройками и прочим. Так она и тот бросит. Уж я-то их методы знаю. Рискну, решаю, продать новый. Рискну, сумма приличная, вложу свои, и подарю этой девчонке в потёртом костюме, рискну. Девчонка всё треплется, язык без костей, а Геник мило отвечает на её вопросы, - обязательно ему премию выпишу, когда эта пытка завершится.

- Хорошо. Я вам заменю.

- С новыми чеками?

Вот тут загвоздка. Я могу заменить только без чека. Утром в кассе недостатача 500, и сейчас, если пробить чек будет недостача пятьсот и стоимость телефона и услуг.

- Окей, - говорю, хорошо, что я быстро соображаю. – Окей.

- То есть новый чек и по новой?

- Да. С новыми чеками.

- А вам не попадёт? – преданный участливый взгляд пустых продажных глаз цвета половой тряпки.

- Попало бы, - отвечаю. – Но я ваш телефон выкуплю. Сейчас, когда чек новый выбивать буду, расплачусь своей картой. – Я достаю из широких штанин (штаны у меня достаточно узкие, ближе к нормальным, обыкновенные офисные брюки) свою карточку и показываю свой бейджик и фамилию на карте: пусть знает, что я её раскусил. Ещё посмотрим, кто выиграет. Я вошёл в азарт как в преферансе, который устраивали мамины коллеги – я встречал новый год в мамином колледже. Ну и покер-фейс на месте. Рискну.

Мозг у неё вскипел. Она снова:

- А вам не попадёт? – больше ничему не научили, не проинструктировали, что ли, о таком варианте?

Деваха всё болтает с Геннадием. Я не смотрю, но чую: он на исходе, надолго его не хватит. У терминала один из слухарей тормозит очередь, вступает в финальную часть инсценировки, возмущается (значит, что-то пошло не так):

- Почему мне никто не объясняет, стою тут стою!

Ему люди говорят, те кто сзади, пара такая интеллигентная:

- Пропустите нас к терминалу, молодой человек. Заодно и увидите. Нам тоже деньги на счёт положить.

А он:

- Нет. Моя очередь. Буду стоять, пока консультант не обслужит и почему вообще так долго занят продавец на кассе!

Ну не прокатил скандал с телефоном-падальщиком, значит начали давить в другом направлении, то есть со всех сторон.

- Нет, нет, новый, новый. Тот уже всё. А я из магазина ещё не выходила, - улыбается вставной челюстью сухая женщина. Где их подбирают этих тварей.

- Конечно не выходили, - улыбка у меня до ушей, – сейчас будет новый.

- Без доплаты?

- Да. Без доплаты.

- Вам попадёт!

Заело её!

- По пятницам разве, не знаете, хлеб бесплатный? – я начал терять самообладание.

- Да? – злится начала сучка сморщенная. – А я думала по четвергам.

- Ну историю партии не преподают больше. Вот и подзабыли, - улыбаюсь, это шутки Староверова, его бородатый старомодный юмор не раз меня выручал. – перечитайте апрельские тезисы.

Смотрю. Сморщенная на меня не вылупилась, не знает, как себя вести а та, в коричневом костюме вылупилась и замерла, аж рот открыла – Геник тут же к терминалу рванул, скандалиста подставного обслужить. А девчонка эта в костюме сделала ко мне шаг, второй. Ну всё думаю, бан мне настал, она руку вперёд протянула, замычала и вдруг – хлобысь! – грохнулась на керамогранит бошкой. Сморщенная с помойными глазами теперь вылупилась куда-то в пространство за стеклянные стены, озирается, и как заорёт на меня.