Техника безопасности в духовном мире

Будьте инициативны в заведении знакомств. У меня самые интересные знакомства получались экспромтом. Познакомился в троллейбусе. Не работал лифт — пригласил на кофе.

Записывайте фамилию, имя, отчество, телефон. Давайте свои. Проверьте, правильно ли вы записали, ошибки вызывают раздражение.

Пропускайте всю информацию через положительный канал. Ищите во всём хорошее. Видеть хорошее — залог успеха. Чем успешнее человек, тем он великодушнее. Великодушие даёт сторонников, мелочное припоминание обид — врагов.

Особенно интересны для руководителей беседы с теми, кто увольняется. По ценности информации такая беседа сравнима с заключением дорогостоящего консультанта. Это позволит узнать множество полезного, понять причины увольнения и принять меры по улучшению работы.

Ещё пару советов тем, кому приходится руководить людьми, данных Д. Шварцем.

1. Посмотрите на вещи глазами людей, на которых вы хотите оказать влияние. Вы можете иметь свои абсолютно верные взгляды, но это не значит, что другие будут их разделять. У них другой жизненный опыт, другой менталитет, другой интеллект и другие интересы. Хотите предсказать их поведение?

Влезьте в их шкуру. Почувствуйте себя на их месте. Ощутите их боль и порадуйтесь их радостями. Что вы сделали бы на их месте? Что вас бы заинтересовало? Как вы бы на их месте отнеслись к сделанному предложению и способу, которым оно сделано? Какой тон и манера разговора были бы вам приятны? Что вызвало бы ваше раздражение и усилило подозрительность? Людей надо заинтересовать, чтобы они захотели что-то сделать. Каждый человек считает себя значительным и требует внимания…

Это значит, что если вы пишите инструкцию, рекомендацию, письмо, надо смотреть на них глазами того человека, который будет её читать, и который, возможно, абсолютно ничего не понимает в данном вопросе и не уверен, надо ли ему вообще что-то понимать. (Мне пришлось после написания этой книги заменить много слов на более понятные, так как моя добрая знакомая, прочитав, сказала: «Ты хоть бы предупредил, что для чтения нужен словарь иностранных слов»). Если вы покупаете подарок, то покупайте не то, что вам нравится, и что вы считаете хорошим, а то, что понравится его получателю, хотя возможно вы бы в жизни себе такой безвкусицы не купили. Если принимаете гостей, подумайте, что не вам, а им доставит удовольствие. Одним нравится классическая музыка и марочное вино, другим — водка и народные песни. И одно не хуже другого.

2. Всегда искать наиболее гуманный выход.

Есть способ руководства диктаторский. Этот вид управления закрепил Пётр І в своём указе от 09.12.1709 года:

«Подчинённый перед лицом начальствующим должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальство».

По этому поводу есть анекдот.

Когда рыцарь Брайяр со своей дружиной вернулся из боевых походов, король спросил его:

— Мой верный Брайяр, я вижу, ты жив, и я очень этому рад. Расскажи мне теперь, что ты сделал для своего короля?

— Ваше величество, — ответил Брайяр, — во славу вашего имени мы разгромили, развалили и сожгли все земли ваших врагов к югу от нашего королевства.

— Ты охренел что ли, доблестный рыцарь? — вскричал король. — У меня же нет никаких врагов на юге.

— Правда? — удивился Брайяр. — Ничего, Ваше величество, теперь есть.

Этот вид управления вызывает уход многих талантливых работников и противодействие оставшихся, от чего страдает работа.

Есть способ управления холодный и бездушный. Что положено по инструкции, то и есть, Чего в законе или инструкции нет, то и делать не будем. Этот вид управления расхолаживает работников и они тоже работают «от и до», без интереса и энтузиазма.

Правильный способ управления такой, когда подчинённые работают в атмосфере уважения их как личностей и проявления к ним интереса. Это могут быть поздравления с днём рождения или личными успехами (рождение ребёнка), помощь в решении бытовых вопросов, предоставление отпуска при срочной необходимости, изменение графика работы и даже помощь в поиске новой работы при увольнении. Такая атмосфера создаёт команду, сплочённый коллектив, где один за всех и все за одного. Такому коллективу любое дело по плечу.

Самый главный вопрос при разрешении возникающих проблем: «Как поступить в данной ситуации по-человечески?»

Если человек заслуживает критики, то лучше сделать это с глазу на глаз (с похвалой — наоборот), начав с того, что он делает хорошо, перейти к тому, что он делает плохо и как это можно исправить, а в конце ещё раз похвалить за успехи и достижения. Этот способ критики самый гуманный и как правило самый эффективный. Человек чувствует интерес и уважение к себе и старается сделать лучше. Если же критика вызывает озлобление, с таким работником надо расставаться чем быстрее и без всякой жалости.