Техника быстрого обольщения: практическое пособие

Все люди падки на похвалу. Это бесспорная истина! Запомните, пожалуйста, этот факт, как «отче наш», и обязательно используйте его своих личных интересах. В той или иной степени все люди падки на похвалу, а многие ещё и на лесть. Учите, что даже если человек специально демонстрирует свою невосприимчивость к похвале, то это ещё вовсе не значит, что он говорит правду. Скорее всего, всё окажется наоборот – он также подвержен лести и похвале.

Базисом влияния на человека с помощью похвалы является человеческая потребность в признании, чувстве собственной значимости, а также зависимость человека от внешней оценки. Все люди зависят от внешней оценки окружающих, кто-то в меньшей степени, а кто-то очень сильно. Но полностью не зависеть от неё невозможно.

Психологи устроили интересный научный эксперимент. Случайно выбранным испытуемым людям давали какое-то задание. При этом первую группу испытуемых после выполнения задания специально хвалили. Вторую группу испытуемых специально критиковали. Третью группу испытуемых и хвалили, и критиковали. После этого собирались субъективные оценки испытуемых о тех лицах, кто их хвалил или критиковал, а затем эти данные обрабатывались математически.

Эксперимент был организован так, что испытуемые знали, за что их хвалят и почему. Они знали, какая критика была справедливой, а какая нет. Знали, какая похвала была заслуженной, а какая притворной.

Были получены следующие интересные научные результаты. Во-первых, больше всего испытуемым нравились те люди, которые их хвалили. Во-вторых, даже если испытуемые знали, что определённые люди специально им льстили ради какой-то личной выгоды, то эти люди всё равно нравились им больше.

В-третьих, оказалось, что похвале вовсе не обязательно быть справедливой и точной, чтобы действовать. Неверные хвалебные утверждения в адрес испытуемых (незаслуженные или неправильные) тоже вызывали симпатию к людям, которые делали эти утверждения.

Как видите, уважаемый читатель, мои слова подтверждаются научными исследованиями. Факт остаётся фактом – любая, даже грубая и неточная похвала (лесть), нравится людям, вызывает у них симпатию к тому, что им льстит. Разве этот факт не заставляет вас, уважаемый читатель, задуматься о серьёзной предрасположенности людей к похвале и безотлагательно включить лесть и похвалу в арсенал своих методов психологического влияния на других людей?

По-моему, сделать это необходимо!

Глава №2. Как с помощью быстрого обольщения заставить работника трудиться усерднее?

Уважаемый руководитель, похвала увеличивает результативность работы сотрудников! Благодаря похвале, повышается самооценка работника, его настроение и жизненный тонус. Это проверенный и известный факт. Таким образом, похвала фактически может быть заменителем дополнительного увеличения заработной платы.

Если работнику не повышать зарплату, но вместо этого побольше его хвалить, то это увеличит производительность работника безо всяких дополнительных расходов! Любому руководителю следует помнить про это и использовать для улучшения производительности труда своих работников!

Существуют определённые правила правильного применения похвалы к своим работникам. О них мы и поговорим сейчас.

Во-первых, следует знать, что чем выше по должности находится хвалящий человек (начальник подразделения, руководитель направления, заместитель директора, генеральный директор), тем больше его работниками похвала оценивается как приятная, достоверная, значимая! Поэтому, уважаемые высшие руководители, не скупитесь на похвалу. Она выгодно окупается, так как ваши работники будут работать с большим усердием и желанием.

Важно: Чем авторитетнее хвалящий человек, тем сильнее действует его похвала!

Во-вторых, похвала работника со стороны руководства может выражаться как в словах, в прямом обращении к сотруднику (коллективу), так и в наградах, грамотах, титулах, вывешивании сведений на информационном стенде, а также в публичном признании заслуг работника на специально организованных мероприятиях. Это очень важный момент!

Умные руководители организовывают специальные мероприятия, чтобы расхваливать своих сотрудников – вручать им памятные дипломы, грамоты, сувениры. Для некоторых особенно выдающихся работников даже придумывают специальные должности, чтобы стимулировать их чувство гордости, воодушевлять их на новые «трудовые подвиги».