Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях

В компаниях может быть даже три одновременно существующие иерархии. Особенно это показательно для очень крупных коммерческих компаний (для большого бизнеса) и для государственных организаций (больницы, образовательные и научно-исследовательские институты, городские хозяйства и так далее). Какие же это три иерархии? Первая, как вы понимаете – официальная. Вторая – жесткая, неофициальная, где есть властный лидер, есть субдоминанты, есть низы, «шестерки», завистники, сплетники и так далее. Данная структура, если на кого-то ополчится, может действовать организованно и сообща. Их направляют инстинкты. Есть и третья иерархия, тоже неофициальная.

В ней есть независимый лидер, скорее идеологический, чем иерархический. Он может дать вам хороший совет, он может собрать людей для обсуждения какой-то сложной проблемы. Но он не стремится к узурпации власти. В этом его сила, и в этом его слабость. Но, хочу подчеркнуть, что такая тройная иерархия необязательна. Но, если в вашей компании похожее состояние дел, то, как всегда, мы задаем себе вопрос, что делать? Наши рекомендации следующие:

Если вы официальный лидер, то постарайтесь приблизить к себе обоих неофициальных лидеров, как властного (из жесткой иерархии), так и свободолюбивого (из мягкой иерархии); прислушивайтесь к мнению обоих; лучше даже собрать их вместе и сказать, что для вас их точки зрения одинаково (!) важны; это переадресует агрессию властного лидера со свободолюбивого на своих субдоминантов; а свободолюбивому лидеру даст уверенность, с одной стороны, но и заставит не витать в облаках по типу «мы – лучшие, а они – подлецы», с другой стороны;

Если вы властный лидер жесткой иерархии, то у вас есть два пути; первый (сложный) – признаться перед самим собой, что вы не являетесь богом, и что есть и другие умные люди вокруг (тогда вы больше будете учитывать мнение лидера другой иерархии); второй путь (жестокий) – набраться решимости и путем интриг, подстав и открытого нападения уничтожить лидера другой иерархии (но знайте, что свято место пусто не бывает, и, более того, когда-нибудь придет другой лидер, который сметет вас);

Если вы свободолюбивый лидер третьей иерархии, то в первую очередь избавьтесь от иллюзий изначальности справедливого мира на грешной земле (справедливость достигается борьбой), которую якобы нарушают злые лидеры; во-вторых, окончательно утвердитесь в мысли, что вашей миссией является создание равновесия; в-третьих, как можно чаще разговаривайте с другими двумя лидерами терминами достижения реальных результатов; в-четвертых, после каждого удачного вашего дела встречайтесь с официальным лидером и подводите его к мысли, чтобы он признал во всеуслышание, что ваше мнение и мнение другого неофициального лидера одинаково важны.

Ну, что же, мы поговорили об автократии, мы обсудили олигархию, казалось бы, время для демократии… Мы уважаем демократию как политический институт, мы верим в демократию как в форму государственной власти, но мы не знаем, как создавать демократию в бизнесе. Более того, нужна ли она в бизнесе? Как стиль лидерства – безусловно, и это уже обсуждалось в главе, посвященной ситуационным моделям лидерства. Но демократия в качестве основы организации бизнеса не кажется нам на данный момент нашего развития оптимальным устройством. Может быть, вы другого мнения? Как вы считаете? Это было бы здорово, если бы вы поделились своей точкой зрения, особенно если она отлична от нашей!

Но вернемся непосредственно к этологии. Почему часто начальник хмурится или принимает серьезный вид, когда к нему входит подчиненный, почему он сразу не улыбается? А давайте посмотрим на обезьяну-доминанта, которая управляет своей стаей. Мы уже говорили, что доминантом становится тот, кто агрессивен и настырен. То есть доминанту необходимо время от времени проверять подчиняемость других и показывать свою силу. Доминант принимает угрожающий вид и смотрит на то, как член его стаи ведет себя. Если тот демонстрирует повиновение, преклоняя голову или каким-то другим образом, то доминант уже может выказать и знаки принятия, к примеру, похлопав по спине. Так же поступает и начальник, который сначала хмурится, а потом уже в процессе разговора начинает улыбаться. Теперь вам понятно, что когда вы как руководитель напускаете на себе угрожающий вид в кабинете, то это происходит не от вашей психологической прозорливости, а оттого, что в вас заложена инстинктивная программа. Ну, а так как человек склонен к объяснению своего собственного поведения, то он уже подчас и придумывает, почему он делает так или иначе. А вот насколько наше объяснение собственного поведения согласуется с реальностью, этот вопрос пока мы оставим открытым.

15.1.4 Врожденная природа материальных отношений