Технологии против человека

Как и у всех мегасдвигов, у перехода на цифровой формат есть достоинства и недостатки, и, так как мы не можем его остановить или надолго задержать, мы обязательно должны основательно к нему подготовиться.

Мегасдвиг 2: переход на мобильные устройства и в медиаформат («медиазация»)

Операции, которые мы когда-то выполняли с помощью компьютера, уже не требуют его наличия – к 2020 году сама идея постоянной работы на компьютере устареет. Вся наша деятельность, связанная с компьютером, приобрела невидимую форму и незаметно влилась в нашу жизнь уже с помощью мобильных телефонов. Нам необходимо всегда быть на связи, и мы не можем обходиться без доступа к электронным устройствам, как не можем обходиться без воды. Вычислительная мощность мобильных устройств и возможности для связи сейчас практически безграничны.

На мобильном устройстве можно слушать музыку, смотреть фильмы, выполнять банковские операции, ориентироваться по карте… и этот список постоянно растет. Переход на мобильные устройства также означает, что технологии перемещаются все ближе к нам: сначала монитор компьютера, затем мобильный телефон или часы в руке, очки и линзы виртуальной или дополненной реальности на лице, и уже скоро – интерфейс «мозг – компьютер» или имплант в мозге.

Аналитики из исследовательской и консалтинговой компании Gartner предполагают, что мобильные устройства скоро смогут синхронизироваться с нами, знать о нас все, следить за нами, видеть и слышать нас, понимать нас… и даже стать нами⁵⁰.

Придет время, когда за мной не будут следить по телефону. В конце концов мой телефон будет следить за мной.

– Филип Дик[39],⁵¹

Согласно данным Cisco[40], к 2020 году почти 80 % мирового интернет-трафика будет расходоваться мобильными устройствами, способными выполнять все те функции, для которых раньше требовался монитор компьютера⁵². Переход на мобильные устройства уже осуществляется в сфере графического дизайна, телекоммуникаций, логистики. Работой можно будет управлять с помощью голоса, прикосновения, жеста или ИИ – больше не придется печатать!

Резкому переходу на мобильные устройства и в цифровой формат сопутствуют перевод всех окружающих явлений в медиаформат и датафикация информации, которая раньше не хранилась в формате данных. Например, медицинские сведения, которыми обмениваются при разговоре доктор и пациент, теперь существуют в облачном хранилище в виде электронных записей. Многое из того, что мы раньше переживали без воздействия технологий, теперь фиксируется, фильтруется и передается умными устройствами с мощными экранами.

Образы и воспоминания, которые исторически сохранялись только в гиппокампе[41], теперь систематически поглощаются мобильными устройствами и публикуются в онлайн-режиме в размере более двух миллиардов изображений в день⁵³. По прогнозу Deloitte Global, в 2016 году люди опубликуют более триллиона изображений онлайн[42], ⁵⁴.

Новости, ранее публиковавшиеся в печатном виде, сейчас потоком транслируются с помощью приложений, где становятся гибкими и податливыми. Отношения, которые когда-то завязывались в кафе и барах, теперь за секунды можно установить с помощью приложения. Личные рекомендации друзей и знакомых, которыми мы руководствовались при выборе ресторана, уступили место онлайн-рейтингам с отзывами посетителей и веб-сайтам с полнообзорными изображениями ресторанной кухни (и еды!). Медицинские рекомендации врачей и медсестер становятся неактуальны в свете новых устройств, обещающих установить более точный диагноз прямо на дому за минимальную цену. Scanadu – это новый сервис по удаленной постановке диагноза, который измеряет основные физиологические показатели человека, включая состав крови, и загружает эти данные в облако для дальнейшего анализа⁵⁵. Разные ситуации, которые раньше подразумевали живую коммуникацию между людьми, теперь становятся частью медиа.

Суть заключается в том, что в мобильный формат будет переведено все, что можно, но не весь опыт должен быть переведен из мобильного в медиаформат. Мы должны признать возможность того, что основной технологический принцип – «сделаем это, потому что мы можем» – уже не самая разумная стратегия. Экспоненциальные технологические изменения позволят нам выполнять все более обширные и сложные задачи, включая те, которые повлекут за собой качественные (и не всегда благоприятные) изменения в нашем поведении и нашем человеческом опыте.