Темная психология и манипуляции. Нападай и защищайся

Еще один вид приукрашивания – упоминание имен. Манипуляторы прибегают к нему, чтобы казалось, что у них есть важные знакомства и связи. Так они как будто разделяют с упомянутыми известными людьми частицу их влияния.

Опытные манипуляторы искусно сочетают ложь с правдой, что позволяет им создать более убедительную иллюзию. Таких манипуляторов очень сложно уличить в обмане. Но, как мы уже выяснили, многих лжецов выдают детали. Зачастую из-под созданной идеальной картинки прорывается истинное лицо человека. Ведь невозможно всегда быть в образе.

В случае с любителями козырять известными именами насторожить должен сам факт. Если человек то и дело упоминает других людей, может ли он похвастаться своими достижениями? Или все его заслуги – в умении пожать нужные руки? Это, бесспорно, тоже неплохо, но, как говорится, маловато будет.

[РАСКРУТКА

Манипуляторы далеко не всегда действуют быстро. Некоторых из них не интересует сиюминутная выгода. Напротив, они заинтересованы в долгосрочных стабильных результатах.

Но чтобы их достичь, необходимо время и комплексный подход.

Лучше всего это иллюстрируют известные крупные бренды. Становление бренда не происходит в одночасье. Этот процесс занимает много времени, зачастую годы. И требует колоссальных вложений в рекламу. Но как только бренд занимает свое место на рынке, он прочно закрепляется в сознании потребителей. И хотя нет ничего плохого в том, чтобы строить бренд на качественной продукции и хорошем сервисе, существует и манипулятивный аспект – когда рекламодатели делают все возможное, чтобы завоевать доверие потребителей. Таким образом, за брендом стоит не качество продукции, а хитроумная реклама.

По логике, потребители рано или поздно поймут, что продукция бренда не так хороша, как это преподносят маркетологи. Да, так и происходит. Но в случае с крупными брендами есть несколько моментов, ломающих эту простую схему. Во-первых, крупные бренды по умолчанию имеют кредит доверия. Покупатели, подготовленные рекламой, просто не могут с первого раза поверить, что продукция недостаточно хороша, и дают бренду второй шанс. Даже снова получив не самый лучший результат, они не спешат распрощаться с этим товаром. Пытаются его «распробовать». И в конце концов решают, что он «просто не подходит лично мне». При этом они продолжают считать бренд хорошим и, возможно, попробуют другую его продукцию. Люди настолько верят рекламе, что позволяют обманывать себя снова и снова.

[УНИЖЕНИЕ

Доминируй, властвуй, унижай. Если бы я был манипулятором, сделал бы такую татуировку.

Регулярное унижение жертвы – очень эффективная техника манипуляции. Важно понимать: унижение – это не прямые оскорбления и угрозы. Точнее, не только они. Манипуляторы не всегда действуют так явно, ведь в случае с угрозами есть риск получить неприятности с законом. Или просто получить. Мы же говорим о скрытой технике. Оружие манипулятора в этом случае – обесценивание, сарказм, пассивная агрессия.

Одна моя клиентка рассказывала про своего начальника, основным способом общения у которого были пассивно-агрессивные высказывания в духе «Надо же, кто-то сегодня не ошибся в расчетах!» или «А кто это здесь такой умный придумал эту схему?». Она говорила, что такая манера общения делала обстановку в их коллективе буквально невыносимой. Во-первых, сотрудники не могли понять, когда руководитель доволен, а когда – нет. А значит, находились в постоянном напряжении и готовности получить выговор. Начальник же отлично этим пользовался. Время от времени он выбирал «любимчика» – сотрудника, с которым разговаривал нормально. На фоне этого остальные чувствовали себя еще более никчемными. И подсознательно всегда были готовы к штрафам и урезанной зарплате. Женщина, которая мне это рассказала, была искренне рада, когда просто получала свою зарплату в полном объеме, без вычетов.